人力資源知識(shí)：中層經(jīng)理人發(fā)展的“中藥良方”

　　案例：

　　“360°”的中層經(jīng)理人

　　說到夾板氣，說到左右為難，人們首先想到的是什么?處于妻子與母親中間的男人、處于高層領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工之間的中層經(jīng)理人……

　　John辛辛苦苦建立起銷售渠道，但是由于產(chǎn)品的質(zhì)量不過關(guān)而無法創(chuàng)造高銷售。老板怪罪的卻是John這個(gè)市場經(jīng)理，并示意沒有業(yè)績就別談其他。

　　終于做出成績的銷售經(jīng)理Linda被迫離職，原因正是她一手帶出的手下“謀反”。

　　肖曉是在公司成立初期來到公司做財(cái)務(wù)經(jīng)理的。5年過去了，公司的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，組織機(jī)構(gòu)也由原來在上海的注冊(cè)公司發(fā)展到全國范圍的集團(tuán)。然而公司成長的同時(shí)，肖曉的職位并沒有隨之提升，負(fù)責(zé)全公司財(cái)務(wù)的財(cái)務(wù)總監(jiān)換了又換，卻總也輪不到他。失望之下，肖曉遞交了辭呈。

　　…………

　　正所謂中層經(jīng)理人難做，各有各的難處。

　　中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們的一舉一動(dòng)雖不直接影響企業(yè)的戰(zhàn)略與決策，卻是企業(yè)執(zhí)行力的基本保障。他們盡心盡力完成任務(wù)，可能依然得不到員工的理解和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同時(shí)還要面對(duì)來自公司其他部門的不配合，客戶的不滿與質(zhì)疑……中層經(jīng)理人飽受360°的“夾擊”。事情的結(jié)果往往是，中層經(jīng)理人不但背負(fù)了埋怨，可能還因此而傷害了自己的利益。難怪中層經(jīng)理人們要大喊：“夾縫中，怎一個(gè)難字了得!”

　　然而冷靜下來一想，“夾縫”中的經(jīng)理人難做，可是難做也要做。經(jīng)理人應(yīng)如何在夾縫中自處并謀取更高的發(fā)展呢?

　　中層經(jīng)理人發(fā)展的“中藥良方”

　　中層經(jīng)理人是每個(gè)公司都必有的崗位，也是公司中堅(jiān)的階層，尤其是在那些倡導(dǎo)組織扁平化的公司表現(xiàn)更為明顯。在一個(gè)比較規(guī)范化的公司里面，無論是你是職能部門負(fù)責(zé)人(比如：市場經(jīng)理、銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、客服經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等)還是區(qū)域負(fù)責(zé)人(大區(qū)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等)，甚至一些公司稱謂的總監(jiān)、部門總經(jīng)理等高級(jí)員工，都屬于中層經(jīng)理人。我們知道：一個(gè)公司的發(fā)展前途，歸根到底取決于管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，而中層管理人員的素質(zhì)與能力就直接關(guān)系這家公司的成敗和興衰。所以，中層經(jīng)理人對(duì)于一個(gè)公司來說具有相當(dāng)重要的意義。

　　中層經(jīng)理人的主要特征就是配置一定數(shù)量的下屬、在公司起到承上啟下、上傳下達(dá)的作用、是整體負(fù)責(zé)公司內(nèi)的某項(xiàng)職能或某片區(qū)域的戰(zhàn)略運(yùn)營單元。中層經(jīng)理人是公司戰(zhàn)略規(guī)劃的參與者、策略方案的組織者、戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行的督導(dǎo)者。因此，對(duì)中層經(jīng)理人而言，永遠(yuǎn)有忙不完的事——永遠(yuǎn)有更多事情要做，永遠(yuǎn)有更多事情應(yīng)該做，也永遠(yuǎn)是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　作為中層經(jīng)理人，他們上有上司、下有下屬、前后有同級(jí)。于是，中層經(jīng)理人一定會(huì)承受來自三個(gè)方面的有形或無形的壓力：來自上司、來自同級(jí)和來自下級(jí)。在這樣一個(gè)生存空間之中，中層經(jīng)理人如何發(fā)展，乃至謀求更高的發(fā)展呢?

　　要探討中層經(jīng)理人的未來發(fā)展，首先要先了解他們的起源。不外乎三個(gè)：公司內(nèi)部由基層選拔上來;從公司外部招聘進(jìn)來;公司高層降至過來或兼任。中層經(jīng)理人不同的起源直接導(dǎo)致其所具有不同的秉性和心態(tài)。一般而言，內(nèi)部提拔的中層經(jīng)理人忠誠度相對(duì)較高、比較實(shí)干但境界不高;外部招聘進(jìn)來的中層經(jīng)理人忠誠度相對(duì)較低、有慣性思維和做事風(fēng)格但經(jīng)驗(yàn)豐富;降任或兼任的中層經(jīng)理人一般而言行事浮夸、點(diǎn)到為止但具有一定優(yōu)勢資源。這些起源不同的中層經(jīng)理人在外部環(huán)境不同壓力的境況下，其中一些中層經(jīng)理人就會(huì)在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中或多或少地出現(xiàn)異常的表現(xiàn)。

　　下面描述的影像片段，我們都會(huì)在公司看到，其中有些甚至是讀者自己過去或者現(xiàn)在或者將來的影子。面對(duì)上司：曲意逢迎;陰奉陽違;斷章取義;唯唯諾諾等。對(duì)待下級(jí)：頤指氣使;苛全求備;放任縱容;難兄難弟等。同級(jí)相處：暗箭傷人;損人利己;本位思想;拉幫結(jié)派等。對(duì)于自己：得意忘形;渾水摸魚;單打獨(dú)斗;無所事事等。中層經(jīng)理人這些異常的表現(xiàn)都會(huì)直接斷送了其遠(yuǎn)大前程，不是曇花一現(xiàn)就是好景不長。中層經(jīng)理人這些異常的表現(xiàn)有客觀原因造成的，也有主觀原因造成的;有因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)形勢所迫，也有因?yàn)樽陨眄б馔秊椤?/P>