人資知識(shí)：“構(gòu)建崗位勝任能力模型的六大原因

　　人力資源盤點(diǎn)的需要

　　在人力資源規(guī)劃的過(guò)程中人力資源管理者必須清晰地知道誰(shuí)是企業(yè)需要的人，哪些員工具備未來(lái)崗位所要求的素質(zhì)，勝任能力模型為人力資源管理者及部門主管提供崗位的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，依照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)我們就能夠了解我們未來(lái)的人才需求的質(zhì)量與數(shù)量，也可以了解現(xiàn)有員工應(yīng)該如何進(jìn)行崗位調(diào)整與使用。

　　員工招聘/選拔的需要

　　勝任能力模型的呈現(xiàn)形式是行為描述，這些行為對(duì)個(gè)人和企業(yè)成功具有重要作用，因此也正是我們?cè)谡衅钢行枰獙ふ业男袨�。根�?jù)不同層級(jí)崗位要求的勝任能力，我們可以有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)面試問(wèn)題和筆試題本，設(shè)置有效的問(wèn)題。同時(shí)所有招聘人員都需要有效地掌握行為面試評(píng)估方法，在面試過(guò)程中尋找考察應(yīng)聘者是否具備崗位所要求的關(guān)鍵行為，這種方法不僅應(yīng)該為HR人員掌握，也應(yīng)該為負(fù)責(zé)招聘的業(yè)務(wù)經(jīng)理掌握，從而提高招聘的成功率。

　　在有勝任能力體系之前，我們的HR和業(yè)務(wù)經(jīng)理在面試中也會(huì)追蹤考察一個(gè)應(yīng)聘者的行為，只是可能沒(méi)有系統(tǒng)地掌握行為面試評(píng)估的方法。而有研究表明，沒(méi)有使用行為面試評(píng)估方法招聘，那么面試評(píng)價(jià)結(jié)果與到崗人員實(shí)際績(jī)效的相關(guān)系數(shù)不超過(guò)20%，系統(tǒng)使用行為面試評(píng)估方法后，與績(jī)效的相關(guān)系數(shù)可以達(dá)到60%.

　　勝任能力評(píng)估結(jié)果還可用于對(duì)現(xiàn)有人員的調(diào)整，使具備不同能力的人做與之適合的崗位，達(dá)到人崗匹配的目的。

　　人才開(kāi)發(fā)的需要

　　勝任能力最重要的作用就在于培養(yǎng)和發(fā)展，在各專業(yè)序列勝任能力模型建立后，我們可以系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)各專業(yè)序列的培訓(xùn)課程體系，設(shè)定每一職業(yè)發(fā)展階段所需要的職業(yè)技能培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，使培訓(xùn)課程的針對(duì)性和體系化更強(qiáng)。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有任職人員的勝任能力評(píng)估，我們可以發(fā)現(xiàn)每一個(gè)個(gè)體的能力優(yōu)勢(shì)和弱項(xiàng)，從而找到組織整體的能力短板，然后有針對(duì)性地制定能力培養(yǎng)發(fā)展計(jì)劃，以各種培養(yǎng)手段提高個(gè)體乃至組織整體的專業(yè)能力。培養(yǎng)手段除了在職培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)外，還包括上級(jí)輔導(dǎo)、輪崗等方式。

　　人才職業(yè)發(fā)展的需要

　　通過(guò)專業(yè)序列勝任能力體系，將逐步建立公司在各序列上的兩條發(fā)展道路，改變公司目前的單一行政道路的現(xiàn)象。建立一個(gè)序列內(nèi)的專業(yè)發(fā)展階梯，并且明確每一發(fā)展階段對(duì)勝任能力的要求，只有達(dá)到了能力要求，才能夠進(jìn)入相應(yīng)的職位階梯。未來(lái)我們的培訓(xùn)體系也將與職業(yè)發(fā)展階梯相匹配，針對(duì)不同發(fā)展階段設(shè)置不同的職業(yè)和專業(yè)技能培訓(xùn)。在多個(gè)專業(yè)序列內(nèi)部發(fā)展階梯建立起來(lái)后，還將建立起不同序列間的職位發(fā)展通道。

　　績(jī)效管理的需要

　　傳統(tǒng)的績(jī)效管理僅包括業(yè)績(jī)的考核，可能還會(huì)有部分對(duì)工作態(tài)度的考察，但一個(gè)完整的績(jī)效管理在業(yè)績(jī)考核外，還應(yīng)該包括勝任能力考核，包括態(tài)度、知識(shí)、專業(yè)技能等等，也就是既考核一個(gè)人的業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成情況，同時(shí)考察其能力發(fā)展目標(biāo)達(dá)成情況，業(yè)績(jī)考核目標(biāo)與能力發(fā)展目標(biāo)設(shè)置協(xié)調(diào)一致、相互促進(jìn)，保證企業(yè)業(yè)績(jī)長(zhǎng)久持續(xù)的實(shí)現(xiàn)，員工個(gè)人能力不斷提高。

　　目前，我們已經(jīng)將根據(jù)聯(lián)想核心價(jià)值觀導(dǎo)出的全員核心勝任能力納入了績(jī)效管理，逐漸的我們也會(huì)將已完成序列的專業(yè)勝任能力考核導(dǎo)入績(jī)效管理，這樣我們的能力評(píng)估就可以與績(jī)效管理合在一起完成了。能力評(píng)估導(dǎo)入績(jī)效管理，要求上下級(jí)之間就業(yè)績(jī)和能力評(píng)估結(jié)果進(jìn)行有效的溝通，同時(shí)也對(duì)上級(jí)提出了更高的管理能力要求。不同類型的崗位在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與能力評(píng)估占考核權(quán)重的設(shè)置上也有所不同。

　　薪酬管理的需要

　　薪酬的影響因素是多方面的，簡(jiǎn)要地說(shuō)包括崗位、能力、績(jī)效三方面，崗位的市場(chǎng)價(jià)值以及在公司內(nèi)的價(jià)值定位共同決定了該崗位基本工資的上下浮動(dòng)范圍，能力高者在擔(dān)任了不同級(jí)別的崗位后，這樣崗位基本工資所處的區(qū)間范圍相應(yīng)就不同;在同一崗位上任職的不同人員的個(gè)人基本工資落在區(qū)間內(nèi)的哪個(gè)點(diǎn)上，也會(huì)與其能力差異關(guān)聯(lián)，而業(yè)績(jī)的不同則導(dǎo)致兩個(gè)基本工資相同的人浮動(dòng)工資的差異，并且會(huì)持續(xù)影響到個(gè)人固定薪酬部分的調(diào)整。高能力并不意味著簡(jiǎn)單對(duì)等高薪酬，只有當(dāng)高能力者承擔(dān)了更高價(jià)值的崗位，并且體現(xiàn)為更高的績(jī)效時(shí)，才能保證個(gè)人持續(xù)獲得更高報(bào)酬。