人力資源管理知識：有效管理員工的10個(gè)技巧

　　如果您的公司像大多數(shù)公司一樣也遭受了金融危機(jī)的多重影響，例如：要制定新戰(zhàn)略，要延遲項(xiàng)目，要繼續(xù)減產(chǎn)等等。作為領(lǐng)導(dǎo)者，您應(yīng)該如何幫助員工度過這一艱難而充滿挑戰(zhàn)的時(shí)期?

　　這里介紹的十個(gè)方法，有助于促使員工在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期依然保持工作積極性。

　　(一) 明確公司為應(yīng)對經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩而制定的戰(zhàn)略和愿景。制定一項(xiàng)戰(zhàn)略和愿景將幫助您與那些在金融危機(jī)時(shí)期更關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)行為的員工就公司目標(biāo)和優(yōu)先事項(xiàng)進(jìn)行溝通，也有助于管理者和員工在日常工作中做出正確決定。

　　(二) 在每次員工會議上都要強(qiáng)調(diào)公司戰(zhàn)略及愿景。從高級主管到普通員工，公司里的每個(gè)人每天都會做出決策。如果他們對于公司戰(zhàn)略及愿景非常了解，他們的決策就會與公司戰(zhàn)略相一致。

　　(三) 建立一個(gè)網(wǎng)站，使員工可以從中了解公司以及公司的競爭對手正如何處理危機(jī)。一直以來，員工對透明度偏愛有加;現(xiàn)在透明度更為關(guān)鍵了。要建立信任感就需要確保員工能方便地學(xué)到處理當(dāng)前情況所需的知識。

　　(四) 每周發(fā)電子郵件來更新成功與挑戰(zhàn)的信息。員工尊重坦率的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者同員工交流有利于增強(qiáng)員工對公司未來發(fā)展的信心。

　　(五) 多同員工會面，聆聽其憂慮，采納其建議。參與應(yīng)對挑戰(zhàn)的員工知道公司會重視他們的顧慮及意見。大禮堂形式的會議是領(lǐng)導(dǎo)者收集一手信息的有效方式，而這些一手信息在會議室舉行的同級會議上基本上是拿不到的。

　　(六) 要求團(tuán)隊(duì)制定以提高質(zhì)量與客戶滿意及降低成本為目的的計(jì)劃。調(diào)動(dòng)員工干勁，采納員工合適的建議。同時(shí)要向其發(fā)布這樣的信號：不管經(jīng)濟(jì)環(huán)境如何，公司都會重視你們和你們的意見。

　　(七) 根據(jù)新的市場情況，調(diào)整績效目標(biāo)。如果公司調(diào)整了經(jīng)營戰(zhàn)略，就需要讓員工盡快知道，以便他們據(jù)此調(diào)整目標(biāo)。同時(shí)要把新戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略改變的重要性表述清楚。

　　(八) 確保員工了解經(jīng)營不確定性會如何影響報(bào)酬。如果要調(diào)整員工的總報(bào)酬，盡早告訴員工是非常必要的。盡管有時(shí)候調(diào)整消息不是員工所期待的，但是他們還是愿意有個(gè)心理準(zhǔn)備。沒有人喜歡突然襲擊。

　　(九) 讓員工接受多項(xiàng)技能培訓(xùn)并了解新工作。無論是對員工本身，還是對公司，接受新的技能培訓(xùn)都能增加其價(jià)值。這些員工在公司重組中會表現(xiàn)得更好，他們也會非常珍惜提高技能的機(jī)會。

　　(十) 與每位員工分享關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。如果為應(yīng)對金融危機(jī)而改變公司的關(guān)鍵業(yè)績評估指標(biāo)，這一點(diǎn)尤為重要。這也有助于員工了解在公司完成目標(biāo)的過程中其所發(fā)揮的作用。

　　在經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩時(shí)期，就計(jì)劃進(jìn)行溝通以及讓領(lǐng)導(dǎo)者處于前沿和中心位置，有助于保持員工的高敬業(yè)度，也有助于執(zhí)行必要的戰(zhàn)略性變革，從而保證公司能夠在經(jīng)營上取得長期成功。

　　　　　　　2010年人力資源管理師考試各章節(jié)復(fù)習(xí)重點(diǎn)