人力資源知識溝通談判：留才的困惑

　　強扭的瓜甜還是酸?留人才還是留制度?用事業(yè)留才還是用感情留才?

　　一、強扭的瓜甜還是酸

　　項目剛做到一半，核心人才卻要辭職，這時老板會很痛苦，一方面為人才看起來很假的辭職理由而困惑，另一方面會因為人才職位空缺而頭疼，似乎沒有更好的辦法來馬上解決這一問題。如果費盡心機地去留才，人才可能會留下來，而已有背叛之心的人才繼續(xù)在企業(yè)工作，對企業(yè)有好處嗎?這里提出了一個很常見的困惑，人才要離職時，企業(yè)留還是不留?

　　1、強扭的瓜不甜

　　古人說“捆綁的不是夫妻”，企業(yè)人才既生去意，就應放行。強留也是無益，留人難留心。心已不在企業(yè)，這樣的人才，每天看著不舒服，肯定不能像以前那樣合作。因此，強扭的瓜不會甜。試想企業(yè)老板怎會將重要的事項托付給曾下決心背叛自己的人才，這樣下去，留下來的人才不可能得到重用。再者，一經(jīng)提出離職，而又留下來，人才的心態(tài)也發(fā)生了變化，擔心老板給小鞋穿，很容易對老板的言行產(chǎn)生誤解。

　　2、強扭的瓜也會甜

　　“留得青山在，不怕沒柴燒”是企業(yè)老板的邏輯依據(jù)。在他們看來，人才要走，肯定是企業(yè)存在問題或企業(yè)與人才之間存在誤解。只要這個人才是企業(yè)發(fā)展需要的，就一定設法留住。

　　留才的成本遠遠低于招聘人才的成本，一個人才到一家新企業(yè)，沒有一到二年的時間是不可能完全了解這個企業(yè)的，僅此一項時間成本，就是非常昂貴的。

　　企業(yè)與人才相互諒解，不但不會削弱企業(yè)老板與人才的感情，更多情況下會加深了解，發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，鞏固二者的關系。

　　企業(yè)留才的做法，對其他人才更是有益的影響，可以凝聚企業(yè)的向心力，豐富企業(yè)的忠誠文化。

　　企業(yè)與人才這只強扭的瓜，究竟會甜?會酸?還是他們自己去感受?需要說明的是，這是一個一切皆有可能的社會。

　　二、留人才還是留制度

　　某公司人事主管張非激動地說：“我做了兩年的人事工作，工資數(shù)額沒有太大變化，依然是12000元，而業(yè)內(nèi)同行每月的薪水是20000元。以公司目前的薪資福利及晉升制度，即便我再努力也不可能與同行薪水持平，晉升更不知要等到猴年馬月。現(xiàn)在，我的忠誠和能力可在另一家公司獲得相應的回報，為什么不接受這家新公司的邀請呢?”張非的老板如是說：“張非對公司的情況了如指掌，工作起來也得心應手，但是他提出80%加薪，公司還沒有這樣的先例，若這個頭一開的話，其他中層會紛紛校方，不能為了留住他而造成更大的混亂，失去更多的人才。后來公司另請了一個人力資源部經(jīng)理，月薪的確是20000元，能力甚至還不如張非，但是公司其他人無話可說�！�

　　以上案例提出一個很現(xiàn)實的留才問題。企業(yè)留才，總是要滿足人才的某種需求，如加薪、晉升、給予榮譽等，這時就會出現(xiàn)違反原有制度的現(xiàn)象。制度不能滿足人才需求，那就意味著人才流失;而留住人才，就要打破制度，制造更大的人才問題。留人才還是留制度的確是一種兩難選擇。

　　三、用感情還是事業(yè)留才

　　企業(yè)拿什么留住人才?事業(yè)留才者有之，感情留才者亦有之，各有各的心得，各有各的辛酸。

　　1、事業(yè)留才

　　企業(yè)用事業(yè)留才的基本邏輯是：企業(yè)只要能夠提供舞臺，人才就愿意留下來表現(xiàn)自己。尤其是今天的人才，更加看重個人成長的空間，希望能夠極大地發(fā)揮自己的才智。如果一個人才認為企業(yè)沒有發(fā)展前途，毫無疑問，遲早會跳槽。因此，提倡高薪留才或感情留才等的前提必須使企業(yè)有發(fā)展前景，否則只能是權宜之計，是短命的。因此，最根本的問題是事業(yè)，當然事業(yè)留才也存在兩點困惑：

　　大多數(shù)企業(yè)在經(jīng)過飛速發(fā)展后，都會維持一個較低的增長速度，遠遠不能滿足人們對于職業(yè)、事業(yè)的需求。而金字塔的組織結構所提供的越來越稀缺的職位只能增加中層企業(yè)人才的不穩(wěn)定性。

　　企業(yè)老板掛在口頭的事業(yè)是誰的事業(yè)，是與老板一起做事業(yè)?還是幫助老板做事業(yè)?企業(yè)人才如果沒有通過股權等與企業(yè)成為一體，就是為老板做事業(yè)，這樣的事業(yè)留才是很蒼白的。

　　2、感情留才

　　企業(yè)用感情留才的基本邏輯是：人才都是人，人都是有感情的。只要能滿足人才的情感需求，人才就會留下來繼續(xù)為企業(yè)服務。在金錢至上、人情漸淡的今天，如果能滿足企業(yè)人才的情感需求，將會起到事半功倍的效果。試想一個有血有肉的企業(yè)人才與冷酷的企業(yè)制度、企業(yè)老板面對，人才肯定選擇離開。因此，感情投資是回報率最高的投資，但感情留才也存在兩點困惑：

　　感情留才，誰的感情?企業(yè)是老板的，一般會認為是老板的感情。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)的老板能分配給人才的感情會減少，因為不斷增長的人才和不斷增加的事情都在分散和占據(jù)老板的感情，而人才對于感情的需要是不斷增加的，這中間出現(xiàn)的落差是感情留才策略的致命缺陷。

　　感情留才，感情是什么?是曹操對關羽的感情：上馬金、下馬銀，三日一小宴，五日一大宴。還是名為事業(yè)伙伴，實為江湖弟兄?企業(yè)的感情到底是什么?

　　相關推薦：

　　2011人力資源管理師考試各知識點串講匯總

　　2011年人力資源管理師《職業(yè)道德》練習題

　　2011年人力資源管理師(三級)考試模擬試題