人力資源招聘選拔：問對問題選對人

　　千里馬常有，而伯樂不常有——沒有問對問題，就不能選對真正人才!

　　在與求職者面試溝通時(shí)，問對問題才能找對人。有的問題問出去基本上無效的，因?yàn)槟愕膯栴}本身就暗示對方要回答“是”。例如：

　　(1)這份工作極具挑戰(zhàn)，需有高度的自信、良好的表達(dá)溝通，你認(rèn)為自己行嗎?(答：我最喜歡挑戰(zhàn)的工作，我肯定行的)

　　(2)這個(gè)職位要帶領(lǐng)十幾個(gè)人的隊(duì)伍，你認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)能力如何?(答：我管理人員的能力非常強(qiáng)。)

　　(3)這個(gè)職位是新近設(shè)立的，壓力特別大，并且需要經(jīng)常出差，你覺得自己能適應(yīng)這種高壓力的工作狀況嗎?(答：能適應(yīng)，非常喜歡出差。)

　　提問已經(jīng)直截了當(dāng)?shù)匕凳玖吮仨氄f“是”，除非你對這工作根本沒興趣，且即使沒興趣，誰也不會說自己不行的。正確的提問方式應(yīng)該是開放式的，讓對方自由回答，從對方的回答語言、表情、心理動態(tài)去判斷是否合符公司的標(biāo)準(zhǔn)。比如前面談到的自信與表達(dá)溝通能力，不是他回答是不是決定的，而是看其具體表現(xiàn)。例如想了解這個(gè)人的管理能力，可以問：你在原來的公司工作時(shí)，你向誰匯報(bào)?有多少人向你匯報(bào)?你是怎么處理下屬成員間的矛盾糾紛的?請舉個(gè)例子?再如能不能經(jīng)常出差：以前公司的工作頻率如何?經(jīng)常要加班嗎?多長時(shí)間出一次差?這種出差頻率影響到你的生活沒有?對這種出差頻率有什么看法? 這種開放式的問話方式，可以讓應(yīng)聘者暢所欲言，從中獲得很多所需的信息。

　　一個(gè)好的面試，最重要的一點(diǎn)便是能詢問開放式的探索性問題，把問題的提問方式全部換成開放式，就能夠問出候選人的真實(shí)想法，有些應(yīng)試者會將探索性問題以數(shù)量化的方式回答，有些則非常具有分析性、批判性、邏輯性、或傾向于線性思考，而招聘者從中能夠更好地了解應(yīng)聘者過去是否有過類似的工作經(jīng)歷。從而判斷其能否適應(yīng)這種工作。

　　相關(guān)推薦：

　　2011年人力資源管理師考試報(bào)考指南

　　人力資源市場從業(yè)人員職業(yè)資格考試大綱(試行)