人力資源招聘選拔：揭開招聘過程的神秘面紗

　　你是否想知道當(dāng)你申請一份工作時，招聘幕后發(fā)生的事情?盡管招聘程序會因行業(yè)、公司、甚至部門而異，結(jié)果卻是一樣的：眾多應(yīng)聘者中只有一個會拿到聘書。

　　對于那些未被聘用的人來說，可能很難搞清楚招聘過程中自己作為應(yīng)聘者出了什么問題。并非每家公司都會通知應(yīng)聘者他們被拒了，告訴你被拒原因的更是少之又少。不過，明白招聘過程背后的秘密可能會使求職者在找工作時獲得有利地位。

　　很多雇主在開始招聘高管以下級別人員時，會利用一個招聘小組或人力資源團(tuán)隊來剔除未能滿足工作基本要求的應(yīng)聘者。西雅圖一家小型電子商務(wù)公司Onlineshoes.com首席營銷長里奇(Peter Leech)說，他們應(yīng)該只是排除那些明顯不合格的人選。

　　篩選的方式、時間長短和進(jìn)入下一輪選拔的應(yīng)聘者人數(shù)會因公司而異，不過也有一定的模式可尋。有些進(jìn)行初選的招聘人員會把所有的申請都一一過目，而有些則會在申請中找某些關(guān)鍵詞。同樣，有些人會在進(jìn)行評估時看附在簡歷前的求職信，有些則會忽視求職信。職業(yè)專家建議，寧可過于謹(jǐn)慎也不要粗心。每份申請都要提供一份認(rèn)真撰寫的求職信，并鍵入關(guān)鍵詞，也就是通常能夠在招聘廣告中找到的資格要求。

　　新罕布什爾州職業(yè)策略師奧唐納(J.T.O'Donnell)說，如果你擔(dān)心自己的申請無法送達(dá)，等上五天，然后給雇主打電話確認(rèn)他們是否收到了。

　　位于明尼阿波利斯的General Mills Inc.副總裁、首席招聘長萊勒克(Stephanie Lilak)說，公司只向在網(wǎng)上填寫了某個職位申請表的求職者發(fā)電子郵件確認(rèn)收到申請。她說，此外招聘人員只會看那些根據(jù)篩選標(biāo)準(zhǔn)滿足工作基本要求的應(yīng)聘者的申請。

　　不過很多公司常常會有這樣的特例：由員工或其他可靠來源推薦的應(yīng)聘者。一位受到推薦的人選可能會立刻獲得注意，有可能會加快他們進(jìn)入面試階段的過程。43歲的法斯克茲(Michelle Vasquez)說，她上個月獲得了應(yīng)聘一份高級營銷職位的電話面試，這要多虧了招聘經(jīng)理的一個朋友推薦了她。法斯克茲后來受邀接受數(shù)位高級經(jīng)理的面試，不過她后來沒有得到這份工作。她說，我不用填寫網(wǎng)上申請表，直接就進(jìn)入了面試階段。

　　下一步常常是讓人力資源人員、招聘經(jīng)理或二者一起把申請人的范圍縮小到那些技能和工作經(jīng)歷與職位描述非常接近的人。如果他們不能確定，可能會發(fā)郵件或打電話了解更多情況。最后，他們往往會得出一個人選名單，通常不超過20人進(jìn)入面試程序。

　　經(jīng)常是人力資源人員，不過偶爾會是招聘經(jīng)理，將首先對應(yīng)聘者進(jìn)行電話面試。密蘇里州堪薩斯城保險經(jīng)紀(jì)商 Lockton Cos.LLC高級副總裁、人力資源人士蓋斯汀(Jo-Ann Gastin)說，一般來講，電話面試的目的是確保候選人了解職位的要求，并且符合他們的工資預(yù)期。她說，如果不符合，就沒有進(jìn)一步面試的必要了，不過偶爾對期望工資高于職位最高工資的人選會有例外。她說，他們的表現(xiàn)必須讓我們刮目相看才行。

　　電話面試可以被用來幫助確定候選人是否是非常合適的人選。應(yīng)聘者的溝通技能也可能受到評估。以蓋斯汀為例，她說，我們希望看到他們是否能在電話面試中表現(xiàn)出親和力，因為我們是一家客服公司。

　　招聘經(jīng)理有時會在安排現(xiàn)場面試之前，再進(jìn)行一次電話面試，以便深入了解更多情況。一些公司要求候選人完成性格或能力測試，測試是根據(jù)雇主認(rèn)為一個特定職位所需的關(guān)鍵特點而制定的。

　　一些公司會在評估了應(yīng)聘者的申請之后，馬上讓候選人來公司進(jìn)行面試。波士頓咨詢(Boston Consulting Group)就是這樣一家公司，公司合伙人、美洲招聘負(fù)責(zé)人沃夫?qū)?Mel Wolfgang)說，它主要聘用應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生或?qū)W歷更高的畢業(yè)生。該公司指定最多由三人組成的小組來評估來自30多所美國學(xué)校的求職者。沃夫?qū)�說，我們要找的是全面發(fā)展的人才，他們的興趣和生活經(jīng)歷能證明他們擁有良好的適應(yīng)力。

　　每個職位會有至多六位應(yīng)聘者得到第一輪面試的機(jī)會，包括接受兩位公司顧問的面試，每位顧問的面試時間約為40分鐘。在這些候選人中，約有一半的人會進(jìn)入與四位合伙人的第二輪面試。在面試期間，候選人會被問及他們的工作經(jīng)歷、職業(yè)目標(biāo)和其他相關(guān)話題，另外他們還可能會參加角色扮演活動。

　　大部分公司，一旦面試完成，招聘經(jīng)理就會與參加最后一輪面試的同事開碰頭會，了解他們認(rèn)為誰應(yīng)該獲得這份工作。Onlineshoes.com的里奇說，不過最后，決定權(quán)仍在招聘經(jīng)理手中。這個決定常常取決于應(yīng)聘者的適合程度和熱情度。他說，你要確保你選的人對這份工作充滿激情。

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