多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分 ;少選，所選的每個選項得0.5分)

　　(61) 運用生態(tài)系統(tǒng)理論應該注意的問題有( )。

　　A: 人們遇到的問題完全是由個人原因引起的

　　B:

　　社會工作者為服務對象提供幫助的著眼點，不能僅放在他(她)個人身上，要從與之相關的不同系統(tǒng)的角度分析問題著手

　　C: 受助者與各個系統(tǒng)之間的關系是動態(tài)的

　　D: 社會工作者必須不斷地對受助者與環(huán)境的關系做出新的判斷

　　E:

　　對服務對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把它們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決

　　答案:B,C,D,E

　　解析:

　　本題主要考查運用生態(tài)系統(tǒng)理論應注意的問題。人們遇到的許多問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙是導致問題產生的重要因素。故A項錯誤。答案選BCDE。

　　(62)

　　問題和答案是問卷的核心。為了解社會工作者證書獲得者的發(fā)展意向，　某省委組織部設計了一份調查問卷。下列問題與答案中，符合問卷設計原則的是( )

　　A: 性別______。(1)男性(2)女性

　　B: 年齡______。(1)24周歲及以下(2)25～34周歲(3)35～44周歲(4)45周歲及以上

　　C: 獲得社會工作者證書前，你最希望到_____就業(yè)。(1)政府(2)非營利機構(3)企業(yè)

　　D:

　　社會工作在中國已成為朝陽行業(yè)。獲得社會工作者證書后，你愿意將社會工作領域作為第一選擇嗎?(1)愿意(2)不愿意(3)說不清

　　E:

　　獲得社會工作者證書后，你父母最希望你去____發(fā)展。(1)北京、上海或廣東(2)其他省市區(qū)

　　(3)境外

　　答案:A,B

　　解析: C

　　項答案不滿足互斥性，非營利機構包括政府 ;D項問題帶有傾向性 ：E項問題具有雙重含義。故選AB。

　　(63)

　　社會工作者曉娟準備動員居民在社區(qū)中組建一支志愿者團隊，共同為社區(qū)的發(fā)展做出相應的貢獻。她在動員居民中可能用到的技巧有( )。

　　A: 接受傳媒訪問

　　B: 對了解的潛在志愿者進行家庭訪問

　　C: 設立街頭宣傳站

　　D: 與不贊成此行動的居民進行爭辯

　　E: 召開居民大會進行動員

　　答案:B,C,E

　　解析: 略

　　(64)

　　小志從小跟著爺爺奶奶在農村老家生活，他的父母長期在外地打工。今年春節(jié)之　，父母帶著小志一起到他們工作的城市，小志進入當?shù)毓k小學上學。最近。小志的老師向社會工作者反映小志學習跟不上，經常不能完成作業(yè)�！∪绻捎孟到y(tǒng)理論進行分析，社會工作者應該關注( )。

　　A: 小志的家庭情況以及他與家人的關系

　　B: 小志所在的社區(qū)是否有可以利用的資源

　　C: 小志的校園生活以及他與老師同學的關系

　　D: 小志到新學校之后為了適應新環(huán)境所做的努力

　　E: 小志早年與父母長期分離的經歷對他的負面影響

　　答案:A,B,C

　　解析:

　　人們生活于其中的社會環(huán)境分成三類，即非正式的或原生的系統(tǒng)，例如家庭 ;正式系統(tǒng)，例如社區(qū) ;社會系統(tǒng)，例如學校等。從系統(tǒng)理論的觀點來看，人都是生活在系統(tǒng)之中，但是一個人能否與其所生活的系統(tǒng)形成積極的互動關系，　則直接決定著一個人的生活狀態(tài)。小志的問題，可以從他所處的家庭、社區(qū)、學校來人手進行分析，故選ABC。

　　(65)

　　某老年保健用品公司準備向其分公司所在地的社區(qū)老人院捐贈一批新研發(fā)產品。并承諾在敬老月期間舉行捐贈儀式，邀請媒體參加。以下可能屬于該公司捐款動機的有( )。

　　A: 市場營銷

　　B: 公共關系

　　C: 自我利益

　　D: 稅法策略

　　E: 社會聯(lián)誼

　　答案:A,B,C,E

　　解析: 略

　　(66) 團體督導的技巧主要有( )。

　　A:

　　熟悉團體成員并在討論時引導團體成員集中注意力和向心力.促使團體成員能夠提問和發(fā)言

　　B: 事先做好充分準備并在討論時隨時加以修正

　　C:

　　敏銳地察覺團體成員的潛在感受.并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑�，同時善于應對攻擊型和偏激型的成員

　　D: 在討論的每個段落作出“段落總結”，并在督導結束時提出清晰和具體的歸納和結論

　　E: 對“社會感情型”(感性)和“ 問題解決型”(理性)成員的表現(xiàn)和觀點，要妥善加以處理和限制

　　答案:A,B,C,D

　　解析:

　　團體督導的技巧主要有：(1)督導者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關系。(2)督導者必須能引導團體成員集中注意力和向心力。(3)督導者須盡量促使團體成員自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議。(4)督導者雖事先早有準備，但討論時宜富有彈性地加以修正。(5)督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑А?6)督導者對“社會感情型”(感性)和“ 問題解決型”(理性)成員所表述的觀點，給予及時的回應和引導。(7)督導應在討論的每個段落作“段落總結”，并在結束時提出清晰和具體的歸納及結論以便被督導者能夠領悟和方便實施。E項表述有誤，故選ABCD。

　　(67)

　　兒童福利院社會工作者何某服務殘疾兒童多年，相信他們有潛能，　運用各種方法幫助他們成長。適應社會。例如他會帶領殘疾兒童走進社區(qū)。為居民表演節(jié)目，得到居民的贊賞　何某的這些實踐行動說明社會工作價值觀的作用是( )。

　　A: 推動社會工作者實踐的動力

　　B: 確立機構目標的根據

　　C: 體現(xiàn)社會工作者教育的核心內容

　　D: 有效促進社會工作者的個人成長

　　E: 維系社會的期望

　　答案:A,E

　　解析: 略

　　(68)

　　行動研究的目標在于解決實踐問題、改善實踐本身和優(yōu)化實務工作者的工作情境。研究者就是實務工作者，除此之外，行動研究的特點還包括( )。

　　A: 研究方法兼用量與質的方法，但偏向定量研究

　　B: 研究方法兼用量與質的方法，但偏向定性研究

　　C: 研究過程是研究者與行動者伙伴式合作，實務工作者是主要研究者

　　D: 研究成果的應用者就是實務工作者和研究者自身

　　E: 研究效果在于解決實踐問題，增進實務工作者的專業(yè)成長和全面發(fā)展

　　答案:B,C,D,E

　　解析: A項不屬于行動研究的特點。

　　(69)

　　為了協(xié)助新進的社會工作者開闊視野、提高工作士氣和工作滿足感，　社會工作督導應遵循( ) 的原則。

　　A: 有利于機構重組

　　B: 有利于機構目標的實現(xiàn)

　　C: 有利于服務對象的改變

　　D: 支持與持續(xù)反思

　　E: 促進自我完善

　　答案:B,D,E

　　解析:

　　社會工作督導是一個提升社會工作效能的過程，是要協(xié)助新投身社會工作的社會工作者開闊視野、提高工作士氣和工作滿足感，更好地完成專業(yè)使命，并使服務對象獲益的過程。社會工作督導應遵循的原則有 ：(1)有利于機構目標的實現(xiàn) ;(2)支持與持續(xù)反思 ;(3)促進自我完善。

　　(70)

　　劉先生，男，34歲，大學本科學歷，原是一家企業(yè)的銷售人員，一年前遭遇一場交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。一年來。劉先生身體逐漸康復。但他一直無法接受被截肢的事實，情緒很壞，常常一個人躺著發(fā)呆，還會默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發(fā)脾氣的次數(shù)越來越多。以前，劉先生是一個性格開朗、很愛交往的人，有很多朋友。現(xiàn)在他根本不愿意見朋友，朋友打電話來.他也常常不接。有一次還企圖自殺，幸好被下班回家的妻子發(fā)現(xiàn)，挽回了他的性命。劉先生的妻子很擔心丈夫的狀況，前來向社會工作者小劉求助。小劉應開展的工作包括( )。

　　A: 醫(yī)療社會工作

　　B: 就業(yè)服務

　　C: 殘疾人社會工作

　　D: 心理健康服務

　　E: 社會救助社會工作

　　答案:B,C,D

　　解析: 略

　　(71)

　　社會工作者小達自從在社區(qū)工作以來，積極開拓社區(qū)內外資源，充分調動社區(qū)內外的人力、物力、財力資源，而為了長久地維系社區(qū)資源，社會工作者小達應注意遵循( )原則。

　　A: 以社區(qū)需要為前提使用資源

　　B: 多方尋找資源

　　C: 最大限度地重復使用已有的資源

　　D: 對資源的使用做到公開透明

　　E: 與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關系

　　答案:A,B,D,E

　　解析:

　　為了長久地維系社區(qū)資源，社會工作者應注意遵循以下原則 ：一是以社區(qū)需要為前提使用資源，不要浪費或閑置資源 ;二是應多方尋找資源，不要只依靠少數(shù)的個人或機構提供資源，造成其負擔過重 ;三是對資源的使用應做到公開透明.協(xié)助贊助者或捐贈者樹立良好的社會形象 ;四是與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關系，經常與他們聯(lián)系，定期向他們報告資源使用情況以及所帶來的效果 ;五是加強對資源的統(tǒng)籌協(xié)調，減少重復使用，發(fā)揮資源的整合性效果。據此，本題選ABDE。

　　(72)

　　阿爾德弗爾(C.P .Alderfer)于1969年提出了ERG(生存——關系——成長)理論。該理論把人類需要分為( )。

　　A: 生存的需要

　　B: 關系的需要

　　C: 物質的需要

　　D: 成長的需要

　　E: 發(fā)展的需要

　　答案:A,B,D

　　解析: 略

　　(73) 志愿者需要專業(yè)管理的理由包括( )。

　　A:

　　許多機構的志愿者越來越多，受到政府或社會贊助者的期待壓力的影響，因而需要專業(yè)管理

　　B: 志愿者是最有價值的工作人員和伙伴

　　C: 社會越來越關注志愿服務所帶來的負面效果

　　D: 志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視自我的收獲

　　E: 志愿者有很高的自主性和自發(fā)性，希望受到專業(yè)管理

　　答案:A,C,D

　　解析: B、E項不屬于志愿者需要專業(yè)管理的理由。

　　(74)

　　人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務機構人力資源管理的主要內容有( )。

　　A: 訓練與發(fā)展

　　B: 績效評估與激勵

　　C: 人員招募

　　D: 薪酬管理

　　E: 員工關系與維持

　　答案:A,B,D,E

　　解析:

　　在社會服務機構，人力資源管理主要分為以下幾項工作 ：(1)任用 ;(2)訓練與發(fā)展 ;(3)績效評估與激勵 ;(4)薪酬管理 ;(5)員工關系與維持。

　　(75)

　　馬先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作。女兒在讀大學，每年學費和生活費要一萬多元。最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài).馬先生也不知道能從何處得到幫助。社會工作者運用個案管理服務方法幫助馬先生.社會工作者要做的工作包括( )。

　　A: 和馬先生一起討論他遇到的問題

　　B: 全面評估馬先生的問題及需要

　　C: 以照顧性服務為重點制訂服務計劃

　　D: 整合盡可能多的社區(qū)服務資源幫助馬先生

　　E: 加強與其他專業(yè)人員之間的合作

　　答案:A,B,D,E

　　解析:

　　個案管理強調服務對象參與，注重服務評估、服務協(xié)調、資源整合及多專業(yè)合作。C項以照顧性服務為重點制訂服務計劃否定了服務對象的主體性、參與性.不符合個案管理的實施原則。故選ABDE。

　　(76) 理性情緒治療模式的特點包括( )。

　　A: 明確輔導要求

　　B: 檢查非理性信念

　　C: 與非理性信念辯論

　　D: 采用綜合的方式開展工作

　　E: 鞏固輔導效果

　　答案:A,B,C,E

　　解析:

　　理性情緒治療模式的特點包括 ：(1) 明確輔導要求;(2)檢查非理性信念 ;(3)　與非理性信念辯論 ;(4)學會理性生活方式 ;(5)鞏固輔導效果。

　　(77)

　　社會工作者小張在與某服務對象面談時，了解到他因為幾科考試不及格，就認為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式，小張應該讓服務對象( )。

　　A: 具體描述自己的言行

　　B: 具體描述自己的感受

　　C: 質疑本身的不合理信念

　　D: 學習理性的生活方式

　　E: 打破病態(tài)的家庭結構

　　答案:A,B,C,D

　　解析: E項，打破病態(tài)的家庭結構，是結構式家庭治療模式的工作要點。

　　(78) 下列描述屬于個案管理實施原則的有( )。

　　A: 服務對象參與

　　B: 服務評估

　　C: 服務協(xié)調

　　D: 需求分析

　　E: 資源整合

　　答案:A,B,C,E

　　解析:

　　個案管理的實施原則有 ：(1)服務對象參與。(2)服務評估。(3)服務協(xié)調。(4)資源整合。

　　(5)包裹式服務與專業(yè)合作。(6)服務監(jiān)督。故選ABCE。

　　(79) 下列說法中，屬于老年階段特點的有( )。

　　A: 個體的各項生理功能都發(fā)生較大退化

　　B: 能熟練處理各種社會關系，解決問題更加充滿智慧

　　C: 思維呈衰退趨勢，但又具有較大的平衡性，思維的速度、靈活程度等衰退得較快

　　D: 這個時期面臨著學習、戀愛、婚姻、家庭和就業(yè)等一系列的問題

　　E: 較為活躍的社會角色逐漸消退，社會地位下降

　　答案:A,C,E

　　解析: B項是中年階段的特點 ;D項是青年階段的特點。

　　(80) 依據是否有訪問指引，訪問分為( )。

　　A: 直接訪問

　　B: 間接訪問

　　C: 接觸訪問

　　D: 結構式訪問

　　E: 無結構式訪問

　　答案:D,E

　　解析:

　　依據是否有訪問指引，訪問可以分為結構式訪問和無結構式訪問。結構式訪問就是按既定訪問的指引向對象提問，從而獲取相關資料。無結構式訪問是只給訪問者一個題目，由訪問者和被訪問者就這個題目自由交談，交流議題在雙方互動過程中逐步形成。

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