>>>2017年社會(huì)工作者中級(jí)工作實(shí)務(wù)高頻考點(diǎn)試卷匯總
案例分析題
(1)案主,男,14歲。現(xiàn)就讀教育學(xué)院附屬學(xué)校,初中預(yù)備班(9)班,特別愛好體育,曾經(jīng)在學(xué)校的體育運(yùn)動(dòng)會(huì)上得過獎(jiǎng)。四年以前由于母親有外遇,父母離婚,案主由父親撫養(yǎng)。父親從事運(yùn)輸行業(yè),早出晚歸,案主生活無人照料、學(xué)習(xí)沒人輔導(dǎo)、心事無人傾訴。于是,結(jié)交了一些行為不良的朋友,常常晚回家,學(xué)習(xí)成績(jī)不及格,常常違反校紀(jì)校規(guī),如損壞公物、擾亂上課秩序等,有時(shí)還出入網(wǎng)吧。去年有了繼母,繼母43歲,曾從事賓館服務(wù)行業(yè),自己有一個(gè)比案主大2歲的男孩,對(duì)孩子的學(xué)習(xí)教育很重視,目前為了幫助案主復(fù)習(xí)功課,辭職在家。但是,案主覺得,繼母是外人,常常有抵觸情緒,從來不告訴他們自己真實(shí)的想法,在繼母的眼里,他是沒有主見、經(jīng)常犯錯(cuò)誤的孩子。父親覺得這孩子是可以教好的,只是苦于沒有好的教育方法,也沒有多余的精力,只得求助于社會(huì)工作站。
問題:1.請(qǐng)對(duì)案主的問題進(jìn)行分析。
2.作為家庭社會(huì)工作者,你打算如何對(duì)該案主進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)?
答案:
解析:答題要點(diǎn) :
1.(1)性格問題。父親早出晚歸,沒有交流的機(jī)會(huì)。案主失去了母愛和關(guān)心, 形成了較內(nèi)向、不懂交流、不愿溝通的性格。加上與繼母有隔閡,沒有平等的家庭溝通。再者與學(xué)校朋輩或師生感情交流缺乏,使案主非常內(nèi)向甚至封閉自己,說話很少。
(2)學(xué)習(xí)問題。由于家庭的變故,失去了幫助的資源,而此時(shí)又沒有能力自助,于是惡性循環(huán),使案主對(duì)自己的學(xué)習(xí)沒信心。
(3)行為問題。家庭溫暖的缺乏、極其不豐富的課外生活和朋友的缺乏, 使案主失去與人溝通的機(jī)會(huì),沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲會(huì)使他更向往虛擬空間、減少人際交流,使案主容易墮入自我封閉的世界,于是案主愿意在網(wǎng)吧中尋找快樂,從說謊中躲避父母的教育,用旺盛的精力來破壞公共財(cái)物以引起別人的注意。雖然案主自己都不知道為何要損壞公物,但是根據(jù)事情發(fā)生的時(shí)間來看,案主在學(xué)習(xí)上受到了太大的壓力,需要發(fā)泄,有太過盛的精力需要釋放。
2.(1)收集資料及問題評(píng)估。聽取老師對(duì)案主的印象,收集更詳細(xì)的資料。
(2)與案主建立信任的工作關(guān)系,幫助案主說出面對(duì)的主要困難,并與家長(zhǎng)交談,了解家庭全面情況,取得家長(zhǎng)的信任和配合,同時(shí)確立目標(biāo),實(shí)施計(jì)劃。
(3) 了解學(xué)習(xí)情況,樹立信心。更全面了解家庭,給案主鼓勵(lì)。
(4)鼓勵(lì)其取得的成績(jī),進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)的興趣和能力 ;幫助他消除與家長(zhǎng)的隔閡.主動(dòng)與家長(zhǎng)交流。鼓勵(lì)案主多交朋友,指導(dǎo)他豐富、充實(shí)業(yè)余生活。
(5)幫助他消除表達(dá)障礙和顧慮,并進(jìn)行親職教育,與家長(zhǎng)一起共同學(xué)習(xí)溝通技巧,與人合作并共享快樂。
(2)
煒煒,今年11歲,家境殷實(shí)。一年多來,其父母終日忙于生意而忽略了對(duì)他的關(guān)愛和教育, 煒煒每天接觸最多的要數(shù)家里的保姆小云阿姨。小云阿姨雖對(duì)煒煒的生活起居照料得無微不至,卻很少與他進(jìn)行交談,向來活潑開朗的煒煒近階段開始疏離父母并產(chǎn)生抵觸情緒。
問題:如您是上述案例的社工,為全面了解服務(wù)對(duì)象和他所處的社會(huì)環(huán)境,正在收集資料以促進(jìn)工作有效開展。請(qǐng)介紹幾種收集資料的方法并選擇“ 問卷”法設(shè)計(jì)幾個(gè)問題。
答案:
解析: 答題要點(diǎn) :
1.收集資料的方法有 :
(1)詢問、會(huì)談、角色扮演、問卷。
(2)咨詢。
(3)觀察。
(4)家訪。
(5)利用已有資料。
2.問卷設(shè)計(jì)的問題可以是結(jié)構(gòu)性問題,也可以是開放性問題。針對(duì)上述案例中的服務(wù)對(duì)象,可設(shè)計(jì)這樣幾題 :
(1)你與爸爸媽媽一周大約能見面幾次?()一周不到1次()一周1次~2次( )一周3次。4次()一周5次~7次
(2)請(qǐng)你說出三件對(duì)爸爸媽媽不滿意的事情 :_____________ 、_____________ 、 _____________。
(3)最近你不太愛理睬爸爸,因?yàn)開____________。
(3)
張某為四年級(jí)的一名男生,l3歲,湖北人。張某自小跟奶奶在老家生活,父母在上海打工,張某于去年9月來到上海一所簡(jiǎn)易小學(xué)讀書。學(xué)習(xí)成績(jī)較差,與社會(huì)不良分子接觸,并誘拐同班同學(xué)逃課,打游戲機(jī),產(chǎn)生厭學(xué)情緒。學(xué)?紤]到其行為和影響,打算將其開除。班主任從責(zé)任心和愛心角度出發(fā),將其轉(zhuǎn)介給學(xué)校社工。
問題:1.對(duì)張某的問題進(jìn)行分析。
2.如何對(duì)張某進(jìn)行治療?
答案:
解析: 答題要點(diǎn) :
1.張某的問題的形成原因包括 :
(1)父母疏于管教 :張某自小在老家生活,與父母關(guān)系生疏,父母忙于工作,疏于管教,張某養(yǎng)成好逸惡勞、放蕩不羈的習(xí)性。
(2)環(huán)境影響 :學(xué)校附近有幾家游戲機(jī)房,一些不良分子也經(jīng)常在學(xué)校附近游蕩,張某自控性弱,意志不堅(jiān),易受誘惑。
(3)學(xué)業(yè)差 :張某學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差,其行為又受到學(xué)校懲罰,張某對(duì)學(xué)習(xí)越來越?jīng)]有興趣,不想上學(xué)的念頭越來越強(qiáng)烈。
2.學(xué)校社工運(yùn)用系統(tǒng)理論,從學(xué)校、家庭、個(gè)人三方面共同介入.全方位協(xié)助張某解決問題 :
(1)在輔導(dǎo)過程中,工作人員運(yùn)用個(gè)案工作的技巧對(duì)張某咨詢,使張某得到心理支持和被關(guān)注感。
(2)運(yùn)用行為治療法與老師配合做好校內(nèi)工作,在學(xué)業(yè)上降低對(duì)張某的要求,對(duì)張某在校進(jìn)步進(jìn)行表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì),增強(qiáng)張某的成就感,逐步建立起張某對(duì)學(xué)習(xí)、學(xué)校的興趣。
(3)保持與家長(zhǎng)的聯(lián)系,向家長(zhǎng)傳輸正確的管教子女方法,讓張某感受到家庭的溫暖和父母的殷切希望,從而轉(zhuǎn)移張某對(duì)外界引誘的注意。
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