11

　　社會工作專業(yè)人員守則中的“恪守公私分明”的內(nèi)容體現(xiàn)了(　　)。

　　A.

　　社會工作者與服務對象的關系

　　B.

　　社會工作者之間的關系

　　C.

　　社會工作者與自己所處的工作機構(gòu)的關系

　　D.

　　社會工作者以社會工作專業(yè)的責任

　　參考答案：C　　參考解析：

　　【解析】恪守公私界限，做到公私分明，體現(xiàn)了社會工作者與自己所處的工作機構(gòu)的關系。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作專業(yè)人員守則的內(nèi)涵。

　　12

　　某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商解決問題。會議結(jié)束時雖然雙方未達成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結(jié)果是(　)。

　　A.

　　既實現(xiàn)了任務目標，又實現(xiàn)了過程目標

　　B.

　　僅實現(xiàn)了任務目標，沒有實現(xiàn)過程目標

　　C.

　　沒有實現(xiàn)任務目標，僅實現(xiàn)了過程目標

　　D.

　　既沒實現(xiàn)任務目標，也沒實現(xiàn)過程目標

　　參考答案：C　　參考解析：

　　【解析】地區(qū)發(fā)展模式的目標可以分解為兩個目標：(1)任務目標，即完成實際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題;(2)過程目標，即希望通過社會工作過程達到的目標。如建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡，增加居民的互動和交往，改善鄰里關系，重建居民與團體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認識參與的重要，并愿意承擔責任，使居民對社區(qū)更加認同及投入等。

　　【命題點撥】本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式的任務目標與過程目標，在地區(qū)發(fā)展模式中，過程目標的地位和重要性超過任務目標，注意理解二者的內(nèi)容與地位。

　　13

　　社會工作者的基本功是(　　)。

　　A.

　　社會工作者的素質(zhì)

　　B.

　　社會工作者的學歷、

　　C.

　　專業(yè)助人方法

　　D.

　　社會工作者的價值觀

　　參考答案：C　　參考解析：

　　【解析】專業(yè)助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作者群體在長期的助人實踐中形成的、經(jīng)過實踐檢驗行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的實踐。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作的要素，科學的助人方法是現(xiàn)代社會工作的核心組成部分。

　　14

　　汶川大地震后，社會工作積極介入救災及災后的恢復重建工作，在維持社會秩序促進社會穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用。下面關于社會工作維持社會秩序的功能的敘述正確的是(　　)。

　　A.

　　用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問題，維持社會穩(wěn)定

　　B.

　　通過服務化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果

　　C.

　　維持社會穩(wěn)定是其直接目標

　　D.

　　通過提供服務而直接起到社會管理的功能

　　參考答案：B　　參考解析：

　　【解析】社會工作的維持社會秩序的功能與一般行政管理有所不同，行政管理傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問題，維持社會穩(wěn)定是其直接目標。社會工作則通過服務化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。社會工作通過服務而間接地起到社會管理的功能。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作維持社會秩序的功能。注意區(qū)分社會工作與行政管理在維持社會秩序方面的不同點。

　　15

　　張某夫婦反映12歲的兒子小明到處闖禍、無法管教，他們認為兒子是受了朋友的不良影響，禁止兒子再與他們交往，并向社會工作者求助。社會工作者適宜的做法是(　)。

　　A.

　　找小明談話并質(zhì)疑他的行為

　　B.

　　到社區(qū)了解小明朋友的情況

　　C.

　　了解張某夫婦和小明對問題的看法

　　D.

　　教給張某夫婦管教小明的技巧

　　參考答案：C　　參考解析：

　　【解析】家庭對個體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式，不同的家庭教養(yǎng)模式對孩子的影響是不同的。正因為社會工作服務對象的幾乎所有問題都和家庭有關系，因此，社會工作者應首先了解張某夫婦的教養(yǎng)方式以及小明本人的看法。

　　【命題點撥】本題考查的是家庭教養(yǎng)模式對個體的影響，社會工作服務對象的幾乎所有問題都和家庭有關系，社會工作者在幫助服務對象時也要對其家庭狀況給予重點關注。

　　16

　　宿舍管理員發(fā)現(xiàn)小高多次將同學的書偷偷扔到垃圾箱里，希望社會工作者幫助小高。根據(jù)社會工作價值觀的操作原則，下列社會工作者的做法中，適當?shù)氖?　　)。

　　A.

　　告訴小高的班主任

　　B.

　　告訴小高的家長

　　C.

　　分析小高行為的成因

　　D.

　　批評小高的行為

　　參考答案：C　　參考解析：

　　【解析】按照社會工作價值觀的操作原則，社會工作者應該對服務對象尊重與包容以及對服務對象保密。社會工作者可以和服務對象共同分享與服務內(nèi)容有關的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務對象接受提出的意見或建議。在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能向服務對象發(fā)泄自己的負面情緒。同時，社會工作者應當保護服務對象的隱私。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作價值觀的操作原則，可根據(jù)案例來理解尊重與保密原則的操作方式。

　　17

　　社會工作督導者在處理服務對象申述過程中扮演的是(　　)角色。

　　A.

　　組織者

　　B.

　　管理者

　　C.

　　倡導者

　　D.

　　緩沖器

　　參考答案：D　　參考解析：

　　【解析】社會工作督導者必須成為服務對象與被督導者之間，被督導者與社會服務機構(gòu)之間，機構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務包括：處理服務對象申述;接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請;保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒;保護被督導者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔等。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作督導者的角色扮演，理解在不同的情境中督導者扮演的不同角色。

　　18

　　在社區(qū)照顧模式的實施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務的(　)。

　　A.

　　職業(yè)化

　　B.

　　正規(guī)化

　　C.

　　網(wǎng)絡化

　　D.

　　非機構(gòu)化

　　參考答案：D　　參考解析：

　　【解析】“在社區(qū)照顧”是指將一些服務對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務。即指有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。“在社區(qū)照顧”的核心是強調(diào)服務的“非機構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。

　　【命題點撥】本題考查的是社區(qū)照顧模式中“在社區(qū)照顧”的核心，理解區(qū)分社區(qū)照顧模式的三個實施策。

　　19

　　從本質(zhì)上來看，社會工作價值觀(　　)。

　　A.

　　與國際經(jīng)驗接軌

　　B.

　　在本土文化下實踐

　　C.

　　注重社會大眾的參與

　　D.

　　注重專業(yè)素養(yǎng)

　　參考答案：B　　參考解析：

　　【解析】在中國，社會工作價值觀的確立不僅應該借鑒國際上的經(jīng)驗，更要考慮具體的國情、社情和民情。從本質(zhì)上看，社會工作價值觀是在本土文化下來實踐的。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作價值觀的確立。社會工作價值觀應首先考慮本土文化因素。

　　20

　　社會工作研究者王先生為了評估對外來務工子女的社會工作干預效果，需要設計問卷。一般來說，問卷設計過程中正確的步驟是(　　)。

　　A.

　　認定研究問題、設計問題、試調(diào)查

　　B.

　　試調(diào)查、認定研究問題、設計問題

　　C.

　　認定研究問題、試調(diào)查、設計問題

　　D.

　　設計問題、認定研究問題、試調(diào)查

　　參考答案：A　　參考解析：

　　【解析】問卷設計一般經(jīng)過四個步驟：步驟一，進行探索性工作，就是通過文獻回顧或?qū)嵉乜疾檎J識待研究的問題;步驟二，設計問卷初稿;步驟三，試用和修改，為慎重起見，要將問卷初稿發(fā)放給少數(shù)專家，請他們提出意見和建議，與此同時，還要將問卷初稿發(fā)放給調(diào)查對象(不超過30份)，請他們試填;步驟四，定稿和印制。

　　【命題點撥】本題考查的是問卷設計的步驟，理解掌握問卷設計的四個步驟。

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