61[多選題] 小文自幼身體有殘疾，成年后生活、工作屢遭挫折，他覺得自己一無是處，認(rèn)為家人及周圍的人都不喜歡自己，視自己為“寄生蟲”，對(duì)其他人充滿怨恨，生活態(tài)度悲觀。社會(huì)工作者依據(jù)認(rèn)知行為理論判斷小文的困擾源于()。

　　A.小文對(duì)自己的知覺和評(píng)價(jià)

　　B.小文對(duì)他人的知覺和評(píng)價(jià)

　　C.家人對(duì)小文的知覺和評(píng)價(jià)

　　D.周圍人對(duì)小文的知覺和評(píng)價(jià)

　　E.小文對(duì)自己所處物理環(huán)境的知覺和評(píng)價(jià)

　　參考答案：A,B

　　參考解析：小文“覺得自己一無是處”，這是對(duì)自己的知覺和評(píng)價(jià);“認(rèn)為家人及周圍的人都不喜歡自己”，是對(duì)別人的知覺和評(píng)價(jià)。據(jù)此，本題選AB。

　　62[多選題] 某老年保健用品公司準(zhǔn)備向其分公司所在地的社區(qū)老人院捐贈(zèng)一批新研發(fā)產(chǎn)品，并承諾在敬老月期間舉行捐贈(zèng)儀式，邀請(qǐng)媒體參加。以下可能屬于該公司捐款動(dòng)機(jī)的有()。

　　A.市場(chǎng)營(yíng)銷

　　B.公共關(guān)系

　　C.自我利益

　　D.稅法策略

　　E.社會(huì)聯(lián)誼

　　參考答案：A,B,C,E

　　63[多選題] 社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象是指在社會(huì)工作過程中需要幫助的一方。關(guān)于社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的說法，正確的有()。

　　A.服務(wù)對(duì)象僅包括個(gè)人、家庭和社區(qū)

　　B.社會(huì)工作是服務(wù)對(duì)象存在的前提條件

　　C.潛在的服務(wù)對(duì)象是在服務(wù)發(fā)生后形成的

　　D.服務(wù)對(duì)象是社會(huì)工作的基本要素之一

　　E.基本生活有困難的人群是社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象

　　參考答案：D,E

　　參考解析：社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象不僅指?jìng)�(gè)人，也指某一家庭、群體或社區(qū)，A錯(cuò)誤。服務(wù)對(duì)象的存在是社會(huì)工作得以發(fā)生的基本前提，B錯(cuò)誤。服務(wù)對(duì)象是在服務(wù)發(fā)生之后形成的，在這之前他們處于潛在的狀態(tài)，C錯(cuò)誤。社會(huì)工作由服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者、價(jià)值觀、助人活動(dòng)和專業(yè)方法等要素構(gòu)成，D正確。在社會(huì)工作實(shí)踐中，基本生活有困難的人群是社會(huì)工作的主要對(duì)象群體，社會(huì)工作對(duì)他們來說既是服務(wù)也是幫助，E正確。

　　64[多選題] 社會(huì)工作者小楊負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人“燦爛晚年生活計(jì)劃”的執(zhí)行工作。她的工作包括統(tǒng)籌各項(xiàng)活動(dòng)、提供一對(duì)一的上門探訪服務(wù)以及動(dòng)員老人走出家門。小楊的上述工作體現(xiàn)了社會(huì)工作者的()角色。

　　A.治療者

　　B.協(xié)調(diào)者

　　C.支持者

　　D.行政管理者

　　E.倡導(dǎo)者

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：在社會(huì)工作過程中，社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)該過程進(jìn)行有效控制，同時(shí)，他必須對(duì)與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)該過程的高效率，題中統(tǒng)籌各項(xiàng)活動(dòng)扮演的是行政管理者的角色。提供一對(duì)一上門探訪服務(wù)扮演的是治療者的角色。社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難，即“助人自助”，題中動(dòng)員老人走出家門扮演的是支持者的角色。故選ACD。

　　65[多選題] 與個(gè)案工作和社區(qū)工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點(diǎn)。小組工作的特點(diǎn)有()。

　　A.小組組員問題的相似性

　　B.運(yùn)用小組治療性因素

　　C.不注重個(gè)體的差異

　　D.注重團(tuán)體的動(dòng)力

　　E.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：小組工作具有以下特點(diǎn)：(1)小組組員問題的共同性或相似性;(2)強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與;(3)運(yùn)用小組治療性因素;(4)注重團(tuán)體的動(dòng)力。

　　66[多選題] 關(guān)于小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下()要素。

　　A.小組工作是一種社會(huì)工作的專業(yè)方法

　　B.小組工作是社會(huì)工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個(gè)過程

　　C.小組組員在小組過程中面對(duì)面的互動(dòng)，相互影響，共同解決所面對(duì)的問題

　　D.小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享，從而達(dá)到改善案主的社會(huì)功能、促進(jìn)個(gè)人或群體的健康成長(zhǎng)的社會(huì)目標(biāo)

　　E.小組可分為不同類型

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：小組工作大致涉及以下四個(gè)要素：(1)小組工作是一種社會(huì)工作的專業(yè)方法;(2)小組工作是社會(huì)工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個(gè)過程;(3)小組組員在小組過程中面對(duì)面的互動(dòng)，相互影響，共同解決所面對(duì)的問題;(4)小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享，從而達(dá)到改善案主的社會(huì)功能、促進(jìn)個(gè)人或群體的健康成長(zhǎng)的社會(huì)目標(biāo)。

　　67[多選題] 下列關(guān)于社會(huì)工作研究方法的論述中，正確的是()。

　　A.個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象的某項(xiàng)特定行為或問題進(jìn)行的整體性和深入的研究

　　B.實(shí)驗(yàn)研究就是被研究者和問題有關(guān)的人員一起參與研究和行動(dòng)，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動(dòng)，進(jìn)而提高自己改變社會(huì)實(shí)踐的能力

　　C.行動(dòng)研究就是把研究問題置于特定情境中，通過嚴(yán)格的控制和策劃，使得所研究的變量及其關(guān)系得以體現(xiàn)

　　D.實(shí)驗(yàn)研究就是把研究問題置于特定情境中，通過嚴(yán)格的控制和策劃，使得所研究的變量及其關(guān)系得以體現(xiàn)

　　E.行動(dòng)研究就是被研究者和問題有關(guān)的人員一起參與研究和行動(dòng)，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動(dòng)，進(jìn)而提高自己改變社會(huì)實(shí)踐的能力

　　參考答案：A,D,E

　　參考解析：實(shí)驗(yàn)研究是基于因果關(guān)系的基本邏輯，把研究問題置于特定情境中，通過嚴(yán)格的控制和策劃，使得所研究變量及其關(guān)系得以體現(xiàn)。在行動(dòng)研究方法中，被研究者不是簡(jiǎn)單地作為研究對(duì)象，而是與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動(dòng)，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動(dòng)，對(duì)問題情境進(jìn)行全程干預(yù)，進(jìn)而提高自己改變社會(huì)的實(shí)踐能力。B、C項(xiàng)錯(cuò)誤，選ADE。

　　68[多選題] 下列選項(xiàng)屬于個(gè)案會(huì)談支持性技巧的是()。

　　A.專注

　　B.傾聽

　　C.同理心

　　D.鼓勵(lì)

　　E.澄清

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：個(gè)案會(huì)談的支持性的技巧主要有：專注、傾聽、同理心、鼓勵(lì)。E項(xiàng)澄清屬于引領(lǐng)性技巧，故不選。

　　69[多選題] 團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要有()。

　　A.熟悉團(tuán)體成員并在討論時(shí)引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和向心力，促使團(tuán)體成員能夠提問和發(fā)言

　　B.事先做好充分準(zhǔn)備并在討論時(shí)隨時(shí)加以修正

　　C.敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)，同時(shí)善于應(yīng)對(duì)攻擊型和偏激型的成員

　　D.在討論的每個(gè)段落作出“段落總結(jié)”，并在督導(dǎo)結(jié)束時(shí)提出清晰和具體的歸納和結(jié)論

　　E.對(duì)“社會(huì)感情型”(感性)和“問題解決型”(理性)成員的表現(xiàn)和觀點(diǎn)，要妥善加以處理和限制

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要有：(1)督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系。(2)督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和向心力。(3)督導(dǎo)者須盡量促使團(tuán)體成員自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點(diǎn)和建議。(4)督導(dǎo)者雖事先早有準(zhǔn)備，但討論時(shí)宜富有彈性地加以修正。(5)督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)。(6)督導(dǎo)者對(duì)‘社會(huì)感情型”(感性)和“問題解決型”(理性)成員所表述的觀點(diǎn)，給予及時(shí)的回應(yīng)和引導(dǎo)。(7)督導(dǎo)應(yīng)在討論的每個(gè)段落作“段落總結(jié)”，并在結(jié)束時(shí)提出清晰和具體的歸納及結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟和方便實(shí)施。E項(xiàng)表述有誤，故選ABCD。

　　70[多選題] 小美因遭受嚴(yán)重的家庭暴力，帶著4歲的女兒進(jìn)入庇護(hù)所。隨后，她接到丈夫打來的電話，威脅她必須盡快帶孩子回家，小美很害怕。此時(shí)庇護(hù)所的社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

　　A.勸小美暫時(shí)不要回去

　　B.舒緩小美的情緒

　　C.勸小美把孩子送回去

　　D.與小美共同商量應(yīng)對(duì)策略

　　E.協(xié)助小美尋找社會(huì)支持

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：面對(duì)危機(jī)中的服務(wù)對(duì)象，首先要有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒，然后積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題并提供支持。A、C項(xiàng)違背自我決定的倫理原則，故選BDE。

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