11處理勞動爭議的最終司法程序中，下列選項中正確的是(　　)。

　　A.勞動爭議調解—勞動爭議仲裁—勞動爭議訴訟

　　B.勞動爭議調解—勞動爭議訴訟—勞動爭議仲裁

　　C.勞動爭議仲裁—勞動爭議調解—勞動爭議訴訟

　　D.勞動爭議訴訟—勞動爭議調解—勞動爭議仲裁

　　參考答案：A

　　參考解析：勞動爭議實行協(xié)商、調解、仲裁和訴訟等處理程序。故選A。

　　12我國《勞動法》規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周工作時間不超過(　　)小時。

　　A.40B.41C.42D.44

　　參考答案：D

　　13大多數同齡的孩子上學時都很健康，一個孩子一到學校就犯病，這顯然是一種偏差行為。這是根據(　　)進行判斷的。

　　A.統(tǒng)計學標準B.行為適應性標準C.內省經驗標準D.社會規(guī)范與價值標準

　　參考答案：A

　　參考解析：統(tǒng)計學標準是劃分正常行為與偏差行為的常用標準之一，是指與大多數人相似或一致的行為被認為是正常的，如果不一致或嚴重偏離會被認為是偏差或反常行為。故選A。

　　14下列關于社會工作價值觀基本內容的表述中，不正確的選項是(　　)。

　　A.強調個人和群體的生存權利和發(fā)展權利B.強調社會對于個人和群體的權利、責任和支持C.重視人類行為與社會環(huán)境的和諧發(fā)展D.重視服務機構的利益

　　參考答案：D

　　根據美國著名社區(qū)工作專家羅斯曼的分類法，修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等，屬于社區(qū)工作目標中的(　　)。

　　A.過程目標B.任務目標C.社會目標D.基本目標

　　參考答案：B

　　參考解析：羅斯曼將社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。其中，任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等。修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等都屬于任務目標的范疇。故選8。

　　16定量研究的功能在于(　　)。

　　A.探索研究對象的主觀感受和行為的意義

　　B.揭示和描述社會現象間的相互關系

　　C.深度描述研究對象所經歷的事件細節(jié)

　　D.獲得有關人類行為、人際互動和社會角色的深入了解

　　參考答案：B

　　參考解析：定量研究的功能在于揭示和描述社會現象的相互關系。故選B。

　　17在運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調動服務對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發(fā)生有效改變的過程中，社會工作者的角色是(　　)。

　　A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導者

　　參考答案：A

　　參考解析：使能者即社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調動服務對象自身的能力和資源。發(fā)揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發(fā)生有效改變。故選A。

　　18陸女士在某外資公司擔任中層領導.最近工作壓力很大，經常懷疑上司不信任自己，生活受到嚴重困擾，于是向某社會工作者求助。社會工作者通過專業(yè)方法，協(xié)助其舒緩壓力和調節(jié)情緒。該服務屬于社會工作中的(　　)。

　　A.心理輔導B.行為矯正C.就業(yè)輔導D.社會救助

　　參考答案：A

　　參考解析：此案例中陸女士屬于心理壓力過大而影響正常生活的人，社會工作者協(xié)助其舒緩壓力和調節(jié)情緒，屬于心理輔導的內容。故選A。

　　19社會工作者小玲準備針對貧困地區(qū)女童失學問題提供相應服務，她的工作內容屬于社會工作的(　　)基本領域。

　　A.康復服務B.婦女社會服務C.社會救助D.學校社會工作

　　參考答案：B

　　參考解析：婦女社會服務領域面臨的較為嚴重的問題有：一些女嬰被虐待甚至被遺棄、貧困地區(qū)女童失學、女性被迫失業(yè)，等等，因此選B。

　　20當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經歷密切相關時，社會工作者應運用(　　)知識去分析和幫助他解決問題。

　　A.哲學B.社會學C.心理學D.管理學

　　參考答案：C

　　參考解析：心理學特別是社會心理學對以個體為對象的社會工作的貢獻是直接的和明顯的。當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經歷密切相關時。社會工作者就會運用社會心理學的知識去分析和幫助他解決問題。社會工作者對服務對象的心理輔導是直接地運用了心理學的知識。

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