51小張在機構(gòu)內(nèi)一直從事學校社會工作，最近他發(fā)現(xiàn)部分學生因家庭問題引發(fā)的情緒波動日益增加，為提高服務(wù)成效，小張向督導(dǎo)老周請教，老周向小張介紹了家庭輔導(dǎo)的知識和方法，并建議小張參加相關(guān)培訓(xùn)，上述督導(dǎo)類型屬于(　　)

　　A.師徒式督導(dǎo)B.管理式督導(dǎo)C.咨詢式督導(dǎo)D.訓(xùn)練師督導(dǎo)

　　參考答案：C

　　參考解析：咨詢式督導(dǎo)，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責任，是純粹的咨詢角色。A，咨詢式督導(dǎo)，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練，強調(diào)學習過程，焦點集中于一般議題，從專業(yè)角度看，被督導(dǎo)者自己承擔更多責任;B，管理式督導(dǎo)，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系;D，訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強調(diào)學習過程，焦點集中在一般議題上，但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔更多責任。

　　52新進機構(gòu)的社會工作者小林向督導(dǎo)老張反映，社區(qū)的刑滿釋放人員李某經(jīng)常流露出“破罐子破摔”的心態(tài)，幫助他改變很難，老張向小林傳授了如何挖掘長處、提升自我想象的工作技巧，老張督導(dǎo)內(nèi)容屬于(　　)方面的知識。

　　A.服務(wù)對象B.社會教育C.工作過程D.工作協(xié)調(diào)

　　參考答案：C

　　參考解析：社會工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”。督導(dǎo)的教育內(nèi)容包括：①教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識;②教導(dǎo)“社會服務(wù)機構(gòu)”的知識③教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識④教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識⑤教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢”，其中，工作過程知識是指助人的有關(guān)技術(shù)，包括社會工作者必須做的事事什么。如果要協(xié)助個人、團體、社區(qū)有效處理社會問題，社會工作者應(yīng)該如何行動等。題中，老張督導(dǎo)的內(nèi)容就屬于工作過程知識。

　　53小李是某機構(gòu)的社會工作者，在參加一次培訓(xùn)時偶然認識了一些對敘事治療感興趣的社會工作者，于是，他們經(jīng)常聚會，每次聚會由團隊成員自愿輪流主持，討論工作中遇到的疑難個案，，這種督導(dǎo)方式是(　　)

　　A.團體督導(dǎo)B.志愿者督導(dǎo)C.同事督導(dǎo)D.個別督導(dǎo)

　　參考答案：C

　　參考解析：同事督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點或技術(shù)層次的個體和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一個機構(gòu)或同一工作團隊。

　　54機構(gòu)安排老王擔任三位個案工作者的督導(dǎo)，老王就可能采取的督導(dǎo)方式分別征求他們的意見，三人均表示希望能分享其他同事的經(jīng)驗，聽取不同的觀點，并獲得角色扮演的機會，據(jù)此，老王最適宜采用的督導(dǎo)方式是(　　)

　　A.跨專業(yè)督導(dǎo)B.個別督導(dǎo)C.同事督導(dǎo)D.團體督導(dǎo)

　　參考答案：D

　　參考解析：團體督導(dǎo)時一個督導(dǎo)者與數(shù)位被督導(dǎo)者，以小組討論的方式，定期舉行討論會，這種督導(dǎo)方式使被督導(dǎo)者有機會向其他被督導(dǎo)同事學習如何處理他們的服務(wù)個案，可以提供機會進行充分的角色扮演。

　　55社會工作者小林向督導(dǎo)老劉求助，表示在服務(wù)過程中有強烈的挫折感，反復(fù)訴說服務(wù)對象的不合作影響到了服務(wù)效果，詢問應(yīng)如何獲得服務(wù)對象的合作，老劉想了解更多相關(guān)情況，適當?shù)幕貞?yīng)是(　　)

　　A.“你做過哪些努力讓服務(wù)對象與你合作?”

　　B.“是啊，很對服務(wù)對象是很難合作的�！�

　　C.“你應(yīng)該先取得服務(wù)對象家人的支持�！�

　　D.“遇到這種問題真的很惱火�！�

　　參考答案：A

　　參考解析：督導(dǎo)者在進行督導(dǎo)時要運用各種技巧，其中，展開話題的技巧包括以下幾點：①由常見事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊問題②包容，督導(dǎo)者要保持平靜，不急于采取行動，而是積極聆聽并嘗試了解員工提出的問題③專注聆聽，督導(dǎo)者必須專注聆聽被督導(dǎo)者最關(guān)注的事件，并梳理被督導(dǎo)者的感受，掌握被督導(dǎo)者最關(guān)注的事件及對事件的反映④提問，收集被督導(dǎo)者對某事件的反應(yīng)的好辦法及其所能提供的獨特資料，讓雙方對事情有一個更清晰的看法⑤保持沉默。題中，A.就運用了提問技巧。

　　56根據(jù)社會工作研究的特性，下列議題最適宜歸入社會工作研究范疇的是(　　)

　　A.政府官員責任承擔B.社會政績效能改善C.居民家庭生活狀況D.住房價格快速上升

　　參考答案：C

　　參考解析：社會工作研究對象是社會問題或人們的需求，這些問題或需要可能涉及各類人群，但是弱勢群體的問題或需求始終是社會工作研究的核心對象，從不同角度來看，社會工作的研究對象包括以下幾點：①以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學生等都可以是社會工作研究對象②以問題或需求論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機構(gòu)管理等可以成為社會工作研究的問題③以視角論，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會行政、社會政策等方面議題也可以成為社會工作研究問題。

　　57研究被視為外人，研究設(shè)計旨在排除研究者對研究的可能影響，這是(　　)的特征之一。

　　A.問卷調(diào)查B.座談會C.參與觀察D.訪問法

　　參考答案：A

　　參考解析：A，問卷調(diào)查是定量研究的重要方法，在問卷設(shè)計中，要避免引導(dǎo)性語句出現(xiàn)而對研究對象的判斷產(chǎn)生影響;B，座談會就是研究者和被研究者坐到一起，以開會形式進行調(diào)查，在研究者組織帶領(lǐng)下，充分調(diào)動被研究者的積極性;C，參與觀察是觀察者真正進入觀察現(xiàn)場，被視為自己人，從內(nèi)部進行感受;D，訪問就是研究者探訪被研究者并通過問答獲取資料。BCD，研究者都參與到研究對象調(diào)查中，沒能排除對研究對象的影響。

　　58社會工作研究方法不同，特征各異，下列對不同社會工作研究方法的說法，正確的是(　　)

　　A.實驗場景是認為設(shè)計的，因而研究發(fā)現(xiàn)易于復(fù)制

　　B.個案研究資料廣泛深入，因而研究發(fā)現(xiàn)便于推論

　　C.焦點小組可發(fā)揮團體動力，因而便于涉及敏感性問題

　　D.深度訪問可以借助研究對象視角，因而便于體現(xiàn)個別化原則

　　參考答案：D

　　參考解析：A，實驗設(shè)計的缺點在于實驗設(shè)計場景創(chuàng)造的研究條件不自然，從而其實務(wù)推進上有困難，太強調(diào)精細從而難于復(fù)制;B，個案研究資料廣泛深入是正確的，但由于樣本很少喝對象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進行推論;C，焦點小組可發(fā)揮團體動力，但是由于存在群體壓力，對敏感問題采用此法就存在不足;D，深度訪問可以深入搜尋對象的特定經(jīng)歷和動機的主觀資料，體現(xiàn)個別化原則。

　　59社會工作者老康為中年喪偶婦女群體開展心理疏導(dǎo)，一段時間后，老康希望借助實驗研究的方法來檢驗服務(wù)效果，她最適宜選擇的實驗設(shè)計是(　　)

　　A.單后測控制組設(shè)計B.索羅門四組設(shè)計C.前后測控制組設(shè)計D.簡單時間序列設(shè)計

　　參考答案：D

　　參考解析：A，但后測控制組設(shè)計認為，隨機分配過程已消除了實驗組和控制組最初的重要差異，從而后測所得的兩組間差異反映了自變量影響。B，索羅門四組設(shè)計整合了前后測控制組設(shè)計和單后測控制組設(shè)計。用隨機方式把對象分四組，控制組和實驗組各兩組。對一個控制組和一個實驗組進行前測和后測，另一個實驗組和控制組僅實行后測。C，前后測控制組設(shè)計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預(yù)，此后對兩組再測。D，簡單時間序列設(shè)計不要求有控制組或?qū)φ战M。首先，在多個時點對因變量進行測量，然后進行干預(yù)，再在多個時點測量自變量的數(shù)值。如果干預(yù)前的因變量水平穩(wěn)定，干預(yù)后水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可以認為干預(yù)達到一定效果。

　　60社會工作者老顧擬搜集某個家庭的資料，以形成相應(yīng)的家庭治療方案，如果老顧要從該家庭的成員、鄰居、所在居委會等方面分別獲取資料，最適宜的資料搜集方法是(　　)

　　A.問卷法B.觀察法C.訪問法D.文獻法

　　參考答案：C

　　參考解析：訪問法就是研究者探訪被研究者并通過問答獲取資料。A，問卷法是利用事先制作好的問卷對被訪者的調(diào)查。B，觀察法就是利用感覺器官和其他手段收集對象資料方法，它并不是簡單的看，而是需要研究者去感受。D，文獻法是通過對已有文獻研究。題中，老顧最宜的資料搜集法就是訪問法。

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