人力資源考試人資管理知識：工作分析 出鞘亮劍

　　(二)缺少分析，只重結(jié)果

　　職位說明書是分析出來的，不是“做出來的�！币虼�，工作分析目的啟動需要經(jīng)過醞釀的。公司是一個有機(jī)整體，它是由工作組成了，每項工作之間又存在緊密的聯(lián)系，每個工作流程如何銜接，如何磨合，職位與職位之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系中斷，在這種情況下，只追求結(jié)果即職位說明書的誕生，別無所想。職位說明書的內(nèi)容與工作流程要求相脫結(jié)，最終影響了工作流程的速度與效率。

　　(三)大包大攬，獨樹一幟

　　人力資源部是萬能的，因為編職位說明書是人力資源部的事，因為員工們深知生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)，質(zhì)量部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量，職位說明書編寫屬于人力資源部的工作，在此錯誤的思想下，人力資源部被推上了浪尖之上，獨自在尖刀上跳舞，試想不懂業(yè)務(wù)流程，不明生產(chǎn)過程，不解產(chǎn)品開發(fā)流程，不知公司戰(zhàn)略發(fā)展方向的人編出的職位說明書能指導(dǎo)實踐嗎?這個誤區(qū)的結(jié)局一定是：職位說明書在眾人的嘲笑和唾液中煙消云散。

　　(四)方向不明，根基不穩(wěn)

　　工作分析項目啟動的基準(zhǔn)點，疏于考慮戰(zhàn)略導(dǎo)向，工作分析的具體導(dǎo)向有績效管理導(dǎo)向、薪酬管理導(dǎo)向、招聘管理導(dǎo)向、工作流程導(dǎo)向等幾種，但實際運(yùn)作過程中，往往不明白公司需要的情況下，草率啟動項目，導(dǎo)致的結(jié)果是：職位說明書成為四不象，生存在搖搖欲墜狀態(tài)，像斷了線的風(fēng)箏一樣沒有歸宿。

　　(五)沉于具體，系統(tǒng)不強(qiáng)

　　在中國，有不少企業(yè)花費巨資完成了工作分析后，才發(fā)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略在發(fā)生變化，職位說明書已不能適應(yīng)公司的發(fā)展。但有時也會犯走極端的錯誤，即關(guān)注了戰(zhàn)略導(dǎo)向而忽視了企業(yè)的實際現(xiàn)狀(如企業(yè)文化，人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)，企業(yè)歷史等);由于僅關(guān)注職位說明書的某一點，而整體系統(tǒng)性不強(qiáng)，導(dǎo)致其沒有旺盛的生命力，從而適應(yīng)能力將不強(qiáng)。

　　二、工作分析誤區(qū)產(chǎn)生的原因

　　我們在明白了工作分析容易進(jìn)入的誤區(qū)后，還想好好總結(jié)一下造成以上誤區(qū)的原因是什么呢，從實踐中，大致可歸納如下：

　　(一)空頭支票，畫餅充饑

　　公司領(lǐng)導(dǎo)不參與項目的領(lǐng)導(dǎo)和實施，認(rèn)為工作分析是簡單的工作，勿需興師動眾和勞民傷財，因此，既然“殺雞”何須用“宰牛刀”呢。僅是寄希望于人力資源管理部門，認(rèn)為自己沒有任何責(zé)任。培訓(xùn)課程不參加，流程討論不參加，自己下屬的職位說明書的編寫不參與，對下屬的工作不加分析，下屬報上來也僅是簽個名而已，自己的名字成了橡皮章，反正職位說明書不是錢。試想建立在猜測和直覺基礎(chǔ)上的工作描述能對公司產(chǎn)生多大作用呢?在勞動合同法公正的天空下，如何才能步步為營，日步日趨呢?

　　(二)專業(yè)技能，嚴(yán)重缺泛

　　工作分析項目的策劃、啟動、實施、關(guān)閉等過程均需要人力資源部管理人員有

　　專業(yè)技能，如工作分析的方法、工作分析的要點、信息收集、如何點評職位說明書不足之處、對公司業(yè)務(wù)流程要有一定的了解、職位說明書的作用等。在現(xiàn)實中，如何向部門經(jīng)理提供工作分析技巧，如何同員工進(jìn)行暢通無阻地溝通，這些都取決了人力資源專業(yè)人員必須成為專家型的人才。

　　(三)工作分析，缺少更新

　　有些企業(yè)認(rèn)為工作分析項目是一埸運(yùn)動而已，運(yùn)動結(jié)束了，工作分析便永久地結(jié)束了。一稿定終身，職位發(fā)生了變化，但職位說明書的內(nèi)容未變，因而職責(zé)與職位已不再匹配，自然職位說明書也便喪失的應(yīng)有的作用了。

　　(四)系統(tǒng)培訓(xùn)，沒做先鋒

　　一些企業(yè)上項目不加分析，倉促上馬。工作分析項目將會涉及到職位的變革，隨著工作分析的深入，有些職位將會取消，有些職位將會合并，有些職位的職責(zé)將會豐富。但若在項目啟動階段，不做好宣傳工作，人們會有各種各樣的聲音，這些聲音會嚴(yán)重干擾項目的進(jìn)行，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)，員工不能掌握工作分析的技巧與方法，是很難進(jìn)行客觀分析，職位說明書的內(nèi)容偏離方向也是在情理之中了。

　　(五)態(tài)度不真，草草了事

　　隨著工作分析項目的推進(jìn)，所涉及的工作內(nèi)容越來越復(fù)雜，如職位說明書職責(zé)分配，任職資格的分析，詞語的簡煉等，再加上本職工作的開展，當(dāng)初的熱情漸漸在消褪，部門經(jīng)理草草了事的思想便滋生出來，人為地設(shè)置出不少障礙。但每一個障礙均會掩蓋在美麗的外衣之內(nèi)，若不正確對待，有可能令工作分析這個項目土崩瓦解。

　　(六)角色不清，遺下憾根

　　企業(yè)部門經(jīng)理，在工作分析項目中的角色模糊，通常認(rèn)為工作分析人力資源部做就行了，作為直線經(jīng)理，只是審稿。人力資源部寫的不好，我是老師進(jìn)行修改，但實際是讀完草稿不是修改而大加譏笑，事實上，在一定程度上嘲諷的自己。由于角色不清晰，職位說明書一定是諸多疾病。

　　(七)主管與員工缺泛溝通

　　職位說明書通常由主管起草，但由于主管起草后便上交人力資源部定稿，而工作的承擔(dān)者卻毫不知情。沒有工作承擔(dān)者的參與編寫的職位說明書有大病亦在所難免

　　企業(yè)部門經(jīng)理，在工作分析項目中的角色模糊，通常認(rèn)為工作分析人力資源部做就行了，作為直線經(jīng)理，只是審稿。人力資源部寫的不好，我是老師進(jìn)行修改，但實際是讀完草稿不是修改而大加譏笑，事實上，在一定程度上嘲諷的自己。由于角色不清晰，職位說明書一定是諸多疾病。