人力資源知識(shí)：中小企業(yè)人力資源管理指南

　　三、創(chuàng)業(yè)初期的人力資源制度

　　一個(gè)新公司，制度并非大而全就好，只是一些關(guān)鍵的制度不能少。作為初創(chuàng)企業(yè)，到底需要哪些人力資源制度呢?

　　個(gè)人以為，初創(chuàng)企業(yè)的人力資源制度，應(yīng)該包括以下一些內(nèi)容：

　　1、基本的薪酬分配制度(這里主要是規(guī)定人員的報(bào)酬支付標(biāo)準(zhǔn));

　　2、考勤制度(既然來上班，點(diǎn)卯的少不了的);

　　3、人員招聘制度(不能把一些根本不符合要求的人招到公司里來);

　　4、獎(jiǎng)懲制度(什么事情該做，什么事情不該做，做好了怎么獎(jiǎng)勵(lì)，做錯(cuò)了怎么處罰，應(yīng)該有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，否則就失去了準(zhǔn)繩)。

　　個(gè)人以為，初創(chuàng)企業(yè)的人力資源制度應(yīng)該以這四個(gè)為主，其他，如培訓(xùn)制度、考核制度(這個(gè)東西確實(shí)很不好操作，如果能夠健全制度管理，這個(gè)制度建議不要，后面我會(huì)專門進(jìn)行分析)。其他的如財(cái)務(wù)制度，采購制度，營銷管理，生產(chǎn)管理制度等等。

　　制度要實(shí)用，這是最關(guān)鍵的。后面單章進(jìn)行專門說明。

　　人力資源制度方面，一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況來制訂，而不是到網(wǎng)上下載一堆東西就算數(shù)。尤其是薪酬制度，一定要花點(diǎn)時(shí)間和精力，要確實(shí)能夠起到激勵(lì)員工的作用。

　　四、創(chuàng)業(yè)初期的人才隊(duì)伍建設(shè)

　　創(chuàng)業(yè)初期的人才隊(duì)伍建設(shè)，有幾點(diǎn)值得好好關(guān)注。

　　一是公司的高層管理團(tuán)隊(duì)，需要大家對(duì)公司經(jīng)營思想有高度的認(rèn)同，否則以后在日常的工作中，很容易互相扯皮打架。道不同不與為謀，何況大家是為了共同的一個(gè)事業(yè)，更加需要彼此間的精誠合作。如果當(dāng)初這個(gè)高層管理團(tuán)隊(duì)就出現(xiàn)分歧，步調(diào)不一致，對(duì)公司其他人員也是影響，肯定對(duì)公司的業(yè)務(wù)也會(huì)帶來很多不利因素。

　　二是公司的基層管理團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為有兩個(gè)東西最重要：能力和職業(yè)意識(shí)。沒有能力，事情干不好;沒有職業(yè)意識(shí)，即使能力強(qiáng)，干事情也不會(huì)用心，甚至牢騷一堆。能力和職業(yè)意識(shí)都是可以培養(yǎng)的，那么，關(guān)鍵的是要選對(duì)人，個(gè)人品行要好，愿意學(xué)習(xí)。

　　三是公司的員工隊(duì)伍建設(shè)，請(qǐng)大家注意，員工是公司的臉面，一個(gè)對(duì)公司有歸宿感的員工，在哪里都會(huì)說公司的好處，如果這個(gè)員工對(duì)公司不認(rèn)同，那么，員工在內(nèi)在外就會(huì)到處宣揚(yáng)公司的不是。員工隊(duì)伍建設(shè)，最核心的就是公司做事要公平，對(duì)他們的付出要給予合理的回報(bào)。這個(gè)里面，各級(jí)管理人員對(duì)員工的工作一定要做細(xì)，不僅要求員工完成工作任務(wù)，也要適時(shí)關(guān)心一下員工的生活。

　　人都是有思想的動(dòng)物，誰都不是機(jī)器。企業(yè)不同崗位、不同職務(wù)的人，很多時(shí)候只是工作內(nèi)容和責(zé)任不一樣，但是，在人格上卻都是平等的。一家企業(yè)如果要讓隊(duì)伍和諧起來，彼此之間的尊重是特別重要的。你在上面的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬要保持最起碼的尊重，這也是員工協(xié)助你開展好工作的一個(gè)重要條件。

　　作為企業(yè)老板，在任何時(shí)候都要提倡一個(gè)和諧之道，位子越高，越要有親和力，越要關(guān)心下面的人。每個(gè)員工都是企業(yè)的一分子，盡可能給予必要的重視。

　　企業(yè)的干部隊(duì)伍管理，個(gè)人以為，職位越高，要求要越嚴(yán)格。比如一樣的遲到早退，員工扣10塊錢，管理人員起碼要扣20塊。干部的模范帶頭作用，在企業(yè)是很能見效的。當(dāng)然，也不僅僅只是一個(gè)嚴(yán)格要求和模范的問題，干部隊(duì)伍自身的素質(zhì)也很關(guān)鍵，譬如專業(yè)能力，敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，工作態(tài)度等等，都非常重要。

　　一個(gè)企業(yè)的精神面貌好不好，關(guān)鍵在于各級(jí)管理人員。大家都積極向上，大家都很努力，大家都勤快不偷懶，大家都有很強(qiáng)的責(zé)任心，大家都有很好的職業(yè)態(tài)度，難道擔(dān)心企業(yè)會(huì)搞不好嗎?

　　五、中小企業(yè)的薪酬管理

　　企業(yè)的薪酬管理一直是很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人心中的困擾，如果沒有一套非常適合本企業(yè)的薪酬管理制度，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或者人事負(fù)責(zé)人往往會(huì)傷透腦筋。員工對(duì)薪酬不滿意，往往會(huì)采取多種形式和公司對(duì)抗，主要表現(xiàn)形式有：

　　1、上班不積極，偷懶，陽奉陰違，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)做事裝樣子，領(lǐng)導(dǎo)離開了就干脆不做事，或者是出工不出力;

　　2、做事做一半，留一半;今天的事等到明天再做;

　　3、私下里散布各種不良言論;

　　4、對(duì)工作抱無所謂的態(tài)度，來上班也行，開除他(她)也不在乎;

　　5、公然和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)抗;

　　6、找領(lǐng)導(dǎo)軟磨硬泡，要求增加工資;

　　7、極端的在公司搞破壞，還讓你查不出來。

　　還有一些其他的表現(xiàn)形式。

　　企業(yè)必須建立一套科學(xué)實(shí)用的薪酬管理體系。在這方面，個(gè)人的基本建議是：

　　1、薪酬水平比當(dāng)?shù)赝�行業(yè)略高(或者盡量不要低于當(dāng)?shù)厮��?;

　　2、要考慮員工的各種支出，以及享受到的其他福利(需要綜合來看);

　　3、在能力、責(zé)任、工作內(nèi)容、業(yè)績(jī)、個(gè)人表現(xiàn)等方面進(jìn)行綜合評(píng)估;

　　4、了解員工的心理期望，并且作為確定薪酬的一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn);

　　5.加班薪資/責(zé)任薪資都要說清楚;

　　6、技術(shù)人員、管理人員、操作員工、后勤人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)需要保持一定的平衡;

　　7、薪資要按時(shí)支付;

　　8、各項(xiàng)扣款要有明確說明;

　　9、崗位調(diào)整后，薪酬也需要及時(shí)做出調(diào)整，不能在A崗位拿B崗位的薪水;

　　10、獎(jiǎng)金的發(fā)放方面，要有一定的分配方式，不能憑領(lǐng)導(dǎo)喜好確定;

　　11、工資調(diào)整，需要按照程序辦事，不能由領(lǐng)導(dǎo)自行確定;

　　12、與薪酬相關(guān)的各項(xiàng)內(nèi)容，能夠公開的盡量公開，減少暗箱操作。

　　薪酬管理最核心的只有兩個(gè)字：公平!任何一個(gè)從事該項(xiàng)工作的人都要切記!

　　其他，與薪酬相關(guān)的一直值得也要規(guī)定明確。譬如遲到怎么處理，違反生產(chǎn)或工作紀(jì)律怎么處理，盡量公示，并一定要按照規(guī)定進(jìn)行處理。不能宣布了處罰金額，實(shí)際上又不執(zhí)行，這對(duì)企業(yè)管理是個(gè)極大的損害。

　　薪酬管理建議公司請(qǐng)專業(yè)人士參與設(shè)計(jì)。