21

　　某社會工作機構委派社會工作者小丁到區(qū)信訪辦接待室工作.并指定老王擔任其督導。在最近一次個別督導過程中，小丁講述了自己的一些困惑，主要是一些工作人員對社會工作專業(yè)不了解，進而懷疑小丁的專業(yè)能力，令他倍感壓力，并對工作產生了影響。從社會工作督導功能出發(fā)，老王首先應幫助小丁(　　)。

　　A.

　　清楚了解信訪政策和運行機制

　　B.

　　澄清信訪服務的目標和任務

　　C.

　　熟練運用同理、自我披露等技巧

　　D.

　　發(fā)現工作成效，激勵工作士氣

　　參考答案：D　　參考解析：

　　社會工作督導具有行政、教育和支持三大功能。其中支持的功能是要求督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者感到自我的重要性與價值感，讓被督導者能輕松面對工作。D項屬于支持的功能。故選D。

　　22

　　關于在督導過程中訂立協議的技巧，說法不正確的是(　　)。

　　A.

　　督導者需要與被督導者就督導的整體、歷程、目標和相互角色訂立協議

　　B.

　　督導協議主要是修正雙方的要求和期望

　　C.

　　每次督導時可不必再訂立協議

　　D.

　　督導前后均有可能出現重要議題

　　參考答案：C　　參考解析：

　　每次督導時需要針對本次督導訂立協議，將督導雙方的要求和期望不斷更新，并回顧上次的協議，根據督導的階段和需求進行適當修正。C項說法錯誤。

　　23

　　每個家庭都具有一定的結構，這些結構不涉及家庭系統(tǒng)中的(　　)。

　　A.

　　次系統(tǒng)

　　B.

　　系統(tǒng)之間的邊界

　　C.

　　三角纏

　　D.

　　角色和責任分工

　　參考答案：C　　參考解析：

　　家庭結構涉及的方面包括：(1)次系統(tǒng);(2)系統(tǒng)之間的邊界;(3)角色和分工;(4)權力結構。C項三角纏不涉及。

　　24

　　小明是大學一年級學生，今年19歲，他對大學生活適應很快，和同學相處融洽，對未來充滿信心，按照埃里克森的人類發(fā)展理論，小明將發(fā)展出(　　)的美德。

　　A.

　　能力

　　B.

　　忠貞

　　C.

　　關懷

　　D.

　　智慧

　　參考答案：B　　參考解析：

　　埃里克森的人類發(fā)展階段論認為，青少年期(12～20歲)的主要沖突是同一性還是角色混亂，重要的聯系是朋輩群體和角色模式，任務是發(fā)展自我同一性，將形成的美德是忠貞。

　　25

　　“制定小組規(guī)范，塑造信任的小組氣氛”，是小組哪一階段的社會工作者的工作任務?(　　)

　　A.

　　小組工作準備階段

　　B.

　　小組工作開始階段

　　C.

　　小組工作中期轉折階段

　　D.

　　小組后期成熟階段

　　參考答案：B　　參考解析：

　　本題考查的是小組不同階段社會工作者的任務，每個小組階段都有獨特的任務，題干里提取了小組開始階段里面的兩個任務，所以選B。

　　26

　　小石由于工作的工廠倒閉，他不得不面臨著失業(yè)。同時，由于小石的妻子生病住院，家里2歲大的孩子無人照顧，小石很為難，需要繼續(xù)賺錢為妻子治病和養(yǎng)孩子，同時家里又沒有人照顧妻子和孩子。如果社會工作者運用社會支持理論協助小石解決困難，下列行為中不屬于工具性支持的是(　　)。

　　A.

　　幫助小石找工作

　　B.

　　借錢給小石

　　C.

　　幫助小石照顧孩子

　　D.

　　鼓勵、認可小石的能力

　　參考答案：D　　參考解析：

　　工具性支持包括引導、協助、有形支持與解決問題的行動等，表達性支持包括心理支持、情緒支持、自尊支持、情感支持、認可等。D項屬于表達性支持，其余三項均為工具性支持。

　　27

　　在團體督導中，每次由(　　)組成。

　　A.

　　數位督導者和受督導者

　　B.

　　一位督導者和數位受督導者

　　C.

　　數位督導者和一位受督導者

　　D.

　　數位督導者和數位受督導者

　　參考答案：B　　參考解析：

　　在團體督導中，每次由一位督導者和數位受督導者組成。

　　28

　　9歲的小茜看到動畫片中小偷在偷東西，就對媽媽說：“好孩子不應該偷東西。”根據科爾伯格的道德發(fā)展階段論，小茜的道德發(fā)展處在(　　)。

　　A.

　　尋求認可定向階段

　　B.

　　懲罰與服從定向階段

　　C.

　　相對功利取向階段

　　D.

　　遵守法規(guī)和秩序定向階段

　　參考答案：A　　參考解析：

　　科爾伯格提出了三個水平六個階段理論：前習俗水平、習俗水平、后習俗水平。處在習俗水平兒童能夠著眼于社會的希望與要求，并以社會成員的角度思考道德問題，已經開始意識到個體的行為必須符合社會的準則，能夠了解社會規(guī)范，并遵守和執(zhí)行社會規(guī)范。習俗水平包括兩個階段。其中尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個體的道德價值以人際關系的和諧為導向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見。謀求大家的贊賞和認可�？偸强紤]到他人和社會對“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考。本題中小茜的行為反映了她的道德處在尋求認可定向階段。

　　29

　　督導老孫有著豐富的工作經驗，他幫助社會服務機構管理者清楚地了解被督導者的利益、問題，提出改善建議，同時積極參與社會服務機構政策的規(guī)劃工作，向上級主管反映政策的不足和缺陷。在這個過程中，老孫扮演的角色是(　　)。

　　A.

　　倡導者

　　B.

　　資源提供者

　　C.

　　緩沖器

　　D.

　　機構變遷推動人

　　參考答案：A　　參考解析：

　　督導者扮演多種角色：(1)緩沖器角色;(2)倡導者角色;(3)機構變遷推動人。其中倡導者的角色：一方面，督導者積極代表被督導者的利益，作為行政中間人，幫助社會服務機構管理者清楚地了解被督導者的利益、問題，提出改善建議;督導者有時也會采取理性的辯論、迎合，或是以某種交換形式的談判來倡導可被接受的建議。另一方面，督導者也積極參與社會服務機構政策的規(guī)劃工作。督導者從被督導的直接服務工作者那里了解到服務對象和社區(qū)的需求，了解到政策的不足和缺陷，向上級主管積極傳遞這些資訊，并根據這些資訊負責任地提出機構政策和程序改變的建議。據此，本題應選A。

　　30

　　下列不屬于索羅門認為造成無力感的根源的是(　　)。

　　A.

　　受壓迫群體的自我負向評價

　　B.

　　受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經驗

　　C.

　　宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會中行動

　　D.

　　文化水平或學歷過低

　　參考答案：D　　參考解析：

　　根據索羅門的總結，造成無力感的根源有三個：一是受壓迫群體的自我負向評價;二是受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經驗：三是宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會中行動。D項不屬于。

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