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[簡(jiǎn)答題]
小鄧，四川人，23歲，未婚，因腸炎做過手術(shù)，但身體還不錯(cuò)。父母在他5歲時(shí)就離婚了，小鄧和父親生活在一起。父親在四川阿壩打零工，有自己的一份收入。小鄧現(xiàn)在A市某外資企業(yè)上班，每月有3000多元收入，除了寄給父親500元外，其余的主要花在租房和打游戲、買游戲裝備上，特別是休息日，基本上是通宵達(dá)旦玩游戲。小鄧沒有什么朋友，對(duì)在外地打工也沒有什么信心，不知道未來的路該怎樣走，生活得過且過。
問題：
1.結(jié)合案例，服務(wù)對(duì)象小鄧的問題主要體現(xiàn)在哪些方面?
2.什么是問題視角的企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)?
3.從問題視角為小鄧開展服務(wù)，社會(huì)工作者可以怎么做?
參考解析：
1.服務(wù)對(duì)象小鄧的問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)缺少良好的生活習(xí)慣，生活沒有規(guī)律。除了上班就是玩游戲，甚至通宵達(dá)旦。
(2)身體健康但有潛在威脅。早年因患腸炎做了手術(shù)，需要良好的調(diào)理和規(guī)律的生活，但打工生涯缺少條件，而且小鄧對(duì)自己缺少約束。
(3)生活沒有規(guī)劃，對(duì)打工生涯缺乏信心，缺少良好的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展動(dòng)力，得過且過。
(4)身處異鄉(xiāng)，打工生活單調(diào)，迷戀游戲機(jī)，缺少人際互動(dòng)，人際交往圈子狹小，缺少人際支持。
(5)沒有理財(cái)觀念，沒有積蓄，難以有可供持續(xù)成長(zhǎng)支持的積累。
2.問題視角的企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)是指將關(guān)注點(diǎn)聚焦在服務(wù)對(duì)象所面臨的問題上，基于對(duì)服務(wù)對(duì)象所遭遇問題的分析，首先對(duì)問題進(jìn)行界定，然后再根據(jù)問題屬性制訂一系列幫助和改變服務(wù)對(duì)象的計(jì)劃。問題視角的企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)實(shí)務(wù)以“什么是真實(shí)的情況”為思考的切入點(diǎn)，因而在實(shí)務(wù)操作中往往圍繞服務(wù)對(duì)象遇到的問題開展服務(wù)。
3.從問題視角為小鄧開展的服務(wù)可以包括以下幾個(gè)方面：
(1)協(xié)助小鄧?yán)砬逅悸�，開展職業(yè)生涯規(guī)劃和指導(dǎo)服務(wù)。
(2)鼓勵(lì)小鄧參與小組工作，幫助提升小鄧自信心。
(3)通過企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)小鄧企業(yè)融入和擴(kuò)大小鄧的朋友圈。
(4)開展生活技能等職工素質(zhì)提升服務(wù)、促進(jìn)小鄧擁有健康的生活方式。
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