11 [單選題] 社會工作者小王計劃在養(yǎng)老院組織小組活動，加強老人的相互溝通�？墒�，患病多年的張奶奶一向不愿主動與人交流，無論小王怎么動員，就是不肯參加。對此，小王采取的正確做法是( )。

　　A.向院長匯報，請院長說服她參加

　　B.給她子女打電話，請他們勸她參加

　　C.發(fā)動幾位活躍老人，鼓勵她參加

　　D.找張奶奶談心，傾聽并尊重其決定

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　老年人小組工作的注意事項包括：①尊重自決權;②平衡對小組和個人所負的責任;③尊重保密權;④干預小組動力，保護小組成員免受傷害。題中，小王正確的做法應該是了解張奶奶的真實想法，尊重她的個人意愿和自決權。

　　12 [單選題] 小張是一名農(nóng)村社區(qū)社會工作者，積極協(xié)助衛(wèi)生醫(yī)療部門在所工作的社區(qū)開展送醫(yī)藥下鄉(xiāng)活動，定期開展義診、免費檢查等活動，在村民中廣泛宣傳婦女醫(yī)療衛(wèi)生保健知識，倡導健康文明的生活方式，這屬于農(nóng)村留守婦女社會服務的(　　)。

　　A.協(xié)助開展保健服務

　　B.心理健康服務

　　C.技能訓練和創(chuàng)業(yè)支持服務

　　D.文化娛樂活動

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　結合各地實踐和農(nóng)村留守婦女的需求，可以將農(nóng)村留守婦女社會服務劃分為以下幾個方面：①協(xié)助開展保健服務;②心理健康服務;③技能訓練和創(chuàng)業(yè)支持服務;④文化娛樂活動。其中，協(xié)助開展保健服務活動包括：協(xié)助婦聯(lián)組織和衛(wèi)生醫(yī)療部門積極開展送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動，定期開展義診、免費健康檢查等活動，廣泛宣傳醫(yī)療衛(wèi)生保健知識，提高留守婦女的健康意識。

　　13 [單選題] 殘疾人社會工作采用的工作方法不包括( )。

　　A.個案工作

　　B.小組工作

　　C.社區(qū)工作

　　D.社會工作

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　殘疾人社會工作與其他社會工作一樣，都使用個案工作、小組工作、社區(qū)工作等方法和手段為有需求的殘疾人提供服務。

　　14 [單選題] 對于離家出走的孩子，社會工作者需要及時將他們安置在兒童保護中心;對發(fā)現(xiàn)有被虐待危險的孩子，則要提早進行預防。這說明社會工作者在接案時應注意( )。

　　A.決定問題的優(yōu)先次序

　　B.權衡是否有能力處理問題

　　C.決定是否需要緊急介入

　　D.保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作范圍

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　社會工作者要謹記，并非每個案例都是從接案開始的，遇到緊急情況(如自殺、性暴力問題)時，就需要社會工作者直接進入干預程序。社會工作者要辨別服務對象問題的迫切性和嚴重程度，從而決定何時、如何開始工作。例如，對離家出走的孩子來說，社會工作者需要及時將他們安置在兒童保護中心;對發(fā)現(xiàn)有被虐待危險的孩子，則要提早進行預防。這些都需要決定是否跳過接案階段，而提供緊急介入服務。

　　15 [單選題] 在家庭社會工作的(　　)，社會工作者需要閱讀受助家庭的有關資料，以了解受助家庭的基本情況。

　　A.介入階段

　　B.開始階段

　　C.接觸階段

　　D.結束階段

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　接觸階段是社會工作者與受助家庭成員初次見面，在初次家庭會談之前，社會工作者需要做一些準備工作，例如閱讀受助家庭的有關資料，或者查閱與受助家庭類似的其他家庭的一些文獻研究，以了解受助家庭的基本情況。

　　16 [單選題] 服務對象的來源通常不包括( )。

　　A.主動求助者

　　B.由他人介紹或機構轉介來的

　　C.不能解決問題者

　　D.由社會工作者通過外展工作主動接觸而成為服務對象的

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　服務對象的來源通常有三種情況：①主動求助者。這種服務對象是比較了解社會工作機構相關服務信息的人，他們知道機構能夠為他們提供什么服務，因而機構提供的服務與他們的期望之間具有較大的一致性。②由他人介紹或機構轉介來的。由于機構服務都有其自身的限制，并不能提供服務對象所需的全部服務，因此存在“篩選服務對象”的問題。當在接下來的面談中發(fā)現(xiàn)機構不能提供滿足需求的服務時，進行再“轉介”就成為一項重要的工作。③由社會工作者通過外展工作主動接觸而成為服務對象的。這是指那些由社會工作者主動接觸并使他們接受服務的人。

　　17 [單選題] 矯正社會工作從本質上講是司法體系中的(　　)。

　　A.社會行政

　　B.社會福利服務

　　C.社區(qū)矯正

　　D.監(jiān)督管理

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　矯正社會工作從本質上講是司法體系中的社會福利服務，其服務對象是特殊社會困難群體——罪犯或違法人員。

　　18 [單選題] 學校社會工作者小趙發(fā)現(xiàn)住校生中存在欺凌現(xiàn)象，為改善同學關系、建立和諧校園，小趙希望幫助受欺負的學生改善人際關系。為此，小趙的工作目標應聚焦于幫助這些學生學會(　　)。

　　A.自我肯定

　　B.發(fā)揮潛能

　　C.掌控情緒

　　D.自我覺察

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　學校社會工作者在對學生進行人際關系方面的輔導時，可以通過小組工作或者個案工作的方法進行輔導。學校社會工作者可以側重從以下幾個方面人手：①幫助學生自我覺察。幫助成員覺察自己日常溝通行為的“自我狀態(tài)”，引導學生對自我有更加深刻的了和認識。②提高學生個性品質。③促進學生養(yǎng)成技能。④協(xié)助學生自我成長。題中，小趙的工作目標應聚焦于幫助這些學生自我覺察。

　　19 [單選題] 布雷德紹認為，由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要是(　　)。

　　A.感覺性需求

　　B.表達性需求

　　C.規(guī)范性需求

　　D.比較性需求

　　參考答案：C

　　社區(qū)需求分析較為常用的方法是布雷德紹提出的四種需要的類型：①感覺性需求，指社區(qū)居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要;②表達性需求，指社區(qū)居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要;③規(guī)范性需求，指由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需求;④比較性需求，指社區(qū)居民或服務對象將所得到的服務與其他類似社區(qū)進行比較，而認為有所差別的需要。

　　20 [單選題] 下列關于以家庭為中心的方法理念的表述有誤的是( )。

　　A.兒童只要在自由的環(huán)境中，就能健康成長

　　B.關系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的，其次是關系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭

　　C.只要對家庭的支持服務能個性化，滿足需要，家庭就有改變的能力

　　D.社區(qū)共建是保障兒童安全和建立緊密家庭關系的基本保障

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　以家庭為中心方法理念的具體表述包括：①兒童需要也應該在安全、自由以及沒有虐待和忽視的環(huán)境中成長;②關系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的，其次是關系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭;③所有的家庭都需要有社區(qū)的支持，都需要與他人和社會資源有切實的聯(lián)系;④只要對家庭的支持服務能個性化，滿足需要，家庭就有改變的能力;⑤只有政府的服務是不夠的，社區(qū)共建是保障兒童安全和建立緊密家庭關系的基本保障。

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