31

　　社會工作中個別化原則的含義是(　　)。

　　A.

　　社會工作者鼓勵服務(wù)對象保持自己的個性

　　B.

　　社會工作者鼓勵服務(wù)對象追求個性化發(fā)展

　　C.

　　社會工作者尊重服務(wù)對象的個體差異

　　D.

　　社會工作者要擁有與主流價值觀不同的觀念

　　參考答案：C　　參考解析：

　　【解析】每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作中個別化原則的含義。注意理解個別化原則的內(nèi)容。

　　32

　　社區(qū)工作者在接觸居民、展開話題后，應(yīng)把談話維持在居民可以(　　)，雙方的層次也可以隨著情景和興趣得到逐步提升。

　　A.

　　學(xué)習(xí)的水平上

　　B.

　　了解的水平上

　　C.

　　爭論的水平上

　　D.

　　敏感的水平上

　　參考答案：B　　參考解析：

　　【解析】展開話題是社區(qū)工作者在接觸居民時運(yùn)用的重點技巧之一。在取得居民同意的情況下，社區(qū)工作者要迅速進(jìn)入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時候要避免直接問一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題，如談?wù)撜谧龉φn的子女的情況，稱贊居民家里家居布置、清潔等，以拉近彼此的距離。社區(qū)工作者應(yīng)把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對話的層次也可隨著情景和興趣逐步提升。

　　【命題點撥】本題考查的是與社區(qū)居民接觸時的展開話題技巧，注意結(jié)合實際情境來理解這一技巧的應(yīng)用。

　　33

　　學(xué)校社會工作者張某招募十名高二學(xué)生，就如何提高學(xué)習(xí)動力，運(yùn)用互動模式開展小組工作。下列說法正確的是(　)。

　　A.

　　互動模式旨在幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己

　　B.

　　在互動模式中組員一般來自行為出現(xiàn)問題的人群

　　C.

　　互動模式強(qiáng)調(diào)組員間的平等以及個體獨立性

　　D.

　　互動模式主要幫助組員學(xué)習(xí)新知識和新方法

　　參考答案：C　　參考解析：

　　【命題點撥】本題考查的是小組工作中的互動模式，理解互動模式的特點。

　　34

　　小慶家庭經(jīng)濟(jì)困難，父母長年在外打工，很少與家里聯(lián)系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關(guān)系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學(xué)習(xí)。小慶最近迷上了去網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是(　　)。

　　A.

　　家長疏于管教

　　B.

　　婆媳關(guān)系不佳

　　C.

　　經(jīng)濟(jì)狀況不好

　　D.

　　隔代關(guān)系疏離

　　參考答案：A　　參考解析：

　　【解析】在放任型的家庭教養(yǎng)模式中，家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流。孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。由于爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學(xué)習(xí)，長期的疏于管教導(dǎo)致了小慶自制能力差，迷上網(wǎng)絡(luò)游戲。

　　【命題點撥】本題考查的是放任型的家庭教養(yǎng)模式，可根據(jù)案例來理解其特點及后果。

　　35

　　某問卷中，“你對本社區(qū)新建的活動中心滿意嗎?”的問題屬于對(　　)的問題。

　　A.

　　態(tài)度

　　B.

　　行為

　　C.

　　狀態(tài)

　　D.

　　目的

　　參考答案：A　　參考解析：

　　【解析】問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，態(tài)度說明對某個議題的看法，題目中的問題即屬于態(tài)度的問題。

　　【命題點撥】本題考查的是問卷的問題，了解問卷中問題的三種類型及其含義。

　　36

　　國際社會工作認(rèn)同的社會工作價值觀中的“誠信”指的是(　　)。

　　A.

　　社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)

　　B.

　　社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革

　　C.

　　社會工作者對每個人都要給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

　　D.

　　社會工作者始終堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與其相適應(yīng)的方式開展實際工作

　　參考答案：D　　參考解析：

　　【解析】社會工作者應(yīng)坦誠地對待服務(wù)對象，并敢于認(rèn)識到自身的不足，能真誠地分享自我的問題和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會務(wù)。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作價值觀中的待人真誠和守信一則，理解這條價值觀的含義。

　　37

　　在小組結(jié)束階段，社會工作者的角色為(　　)。

　　A.

　　促進(jìn)者和支持者的角色

　　B.

　　引導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色

　　C.

　　引導(dǎo)者和支持者的角色

　　D.

　　促進(jìn)者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色

　　參考答案：B　　參考解析：

　　【解析】在小組結(jié)束階段，社會工作者的角色又回到了小組的中心地位，這一階段社會工作者的責(zé)任和角色主要是弓}導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。

　　【命題點撥】本題考查的是小組工作結(jié)束階段的社會工作者的角色。這一階段中社會工作者的角色與小組工作開始階段類似，但又不相同，注意與開始階段進(jìn)行區(qū)別。

　　38

　　社會福利機(jī)構(gòu)設(shè)立了研究部門，充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，則該結(jié)構(gòu)屬于(　　)。

　　A.

　　直線式組織機(jī)構(gòu)

　　B.

　　矩陣式組織結(jié)構(gòu)

　　C.

　　職能式組織結(jié)構(gòu)

　　D.

　　直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

　　參考答案：D　　參考解析：

　　【解析】社會服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：(1)直線型組織結(jié)構(gòu);(2)直線參謀式組織結(jié)構(gòu);(3)職能式組織結(jié)構(gòu)。其中，直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)調(diào)直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如，社會福利機(jī)構(gòu)可能設(shè)立研究部門，充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

　　【命題點撥】本題考查的是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般結(jié)構(gòu)類型，理解三種不同結(jié)構(gòu)類型的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織方式及特點。

　　39

　　區(qū)領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)調(diào)查研究，一些居民骨干希望有關(guān)部門能重視社區(qū)的環(huán)境建設(shè)，但由于不善言辭，無法清晰地表述自己的觀點。對此，社會工作者計劃為社區(qū)居民骨干提供培訓(xùn)。下列培訓(xùn)內(nèi)容中，較適宜的是(　　)。

　　A.

　　會議主持技巧

　　B.

　　演講技巧

　　C.

　　信息收集技巧

　　D.

　　溝通與游說技巧

　　參考答案：D　　參考解析：

　　【解析】要想居民骨干能夠獨當(dāng)一面，社會工作者就要根據(jù)居民骨干的能力給予適"-3的培訓(xùn)。社會工作者一般通過訓(xùn)練、實習(xí)、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗、觀察、討論和角色扮演來提升居民骨干的能力，并教導(dǎo)人際關(guān)系、主持會議、演講、組織、資源動員、溝通、管理、帶領(lǐng)小組、游說談判、總結(jié)歸納等多方面技巧。題中，居民骨干不善言辭，無法清晰表達(dá)自己的觀點，則要提高其溝通與游說技巧。

　　【命題點撥】本題考查的是社區(qū)工作的居民骨干培養(yǎng)技巧中的培訓(xùn)工作技巧，要根據(jù)情境需要確定居民骨干需要進(jìn)行的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　40

　　社會工作者武某帶領(lǐng)一個大學(xué)生成長小組，組員發(fā)言積極主動。武某在每位組員分享經(jīng)驗后對發(fā)言者給予了反饋。武某運(yùn)用了小組工作中的(　)技巧。

　　A.

　　積極回應(yīng)

　　B.

　　專注傾聽

　　C.

　　引導(dǎo)討論

　　D.

　　示范引導(dǎo)

　　參考答案：A　　參考解析：

　　【解析】社會工作者與組員溝通的技巧包括：(1)營造輕松、安全的氛圍;(2)專注與傾聽;(3)積極回應(yīng);(4)適當(dāng)自我表露;(5)對信息進(jìn)行磋商;(6)適當(dāng)幫助梳理;(7)及時進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。由此可知，武某運(yùn)用了小組工作中的積極回應(yīng)技巧。

　　【命題點撥】本題考查的是小組工作中的與組員溝通的技巧，溝通與互動是小組工作的基本技巧之一，社會工作者在開展小組工作實務(wù)時，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進(jìn)組員溝通兩個層面的技巧。

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