41

　　社會工作者在分析服務對象的困難和問題成因時，既重視服務對象的個人原因，也重視社會原因。這種分析視角強調的是(　　)。

　　A.

　　社會決定性

　　B.

　　個人適應性

　　C.

　　需要層次論

　　D.

　　人在環(huán)境中

　　參考答案：D　　參考解析：

　　【解析】社會工作分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會，社會環(huán)境應該為人的正常生活、人的成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個人則有責任發(fā)揮自己的能力經營自己的生活并為社會發(fā)展作貢獻。這樣，人與社會環(huán)境的相互協(xié)調和適應就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作分析問題時的基本觀點，可根據(jù)人與環(huán)境的關系來理解人在環(huán)境中的含義。

　　42

　　對于流浪乞討人員，救助站不會(　　)服務。

　　A.

　　提供符合要求的食物和住處

　　B.

　　提供符合其實際能力的工作

　　C.

　　對在站內突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治

　　D.

　　對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證

　　參考答案：B　　參考解析：

　　【解析】救助站對流浪乞討人員實施臨時性社會救助措施，提供工作不屬于救助站提供的務。

　　【命題點撥】本題考查的是流浪乞討人員救助內容，了解救助站另流浪乞討人員提供的七頁服務。

　　43

　　關于社會工作在社會層面的目標，下列描述中錯誤的是(　　)。

　　A.

　　包括解決社會問題

　　B.

　　包括促進社會公正

　　C.

　　最終目的是促進社會革命

　　D.

　　最終目的是推動社會進步

　　參考答案：C　　參考解析：

　　【解析】社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進行服務，而且承擔著重要的社會責任。社會工作在社會層面的目標是解決社會f"-1題、促進社會公正及推動社會進步等。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作在社會層面的目標，注意理解區(qū)分社會工作在服務對象層面與在社會層面兩個層面的目標。

　　44

　　針對社區(qū)10位獨居老人，社會工作者小王策劃了“溫馨電話問候”服務，動員社區(qū)居民以志愿者身份打電話給獨居老人，了解他們的日常生活情況，傳遞溫暖與關愛。為有效管理志愿者，小王對居民志愿者的需要進行評估的內容應包括(　　)。

　　A.

　　志愿者是否參與服務

　　B.

　　志愿者的個人專業(yè)和專長

　　C.

　　志愿者被服務對象

　　D.

　　志愿者服務的效果

　　參考答案：B　　參考解析：

　　【解析】有效的志愿者管理應該對志愿者進行需要評估。組織評估一方面要評估志愿服務給組織帶來的利益，如以降低成本獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務對象獲得更多利益和幫助等;另一方面也要考慮風險因素，如機構對志愿者的約束力不強，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進行督導等。服務對象的評估主要看服務對象對志愿服務的接納程度，以及對志愿者

　　性別、年齡等個人特征的要求。

　　【命題點撥】本題考查的是志愿者管理中對志愿者的需要評估，根據(jù)實際情境來判斷需要進行何種志愿者評估。

　　45

　　成年階段的主要特征不包括(　　)。

　　A.

　　個體固定智力繼續(xù)上升，流動智力緩慢下降

　　B.

　　開始真正承擔公民的責任和義務，社會角色單一

　　C.

　　情感趨于深沉穩(wěn)定，性格也完全定型

　　D.

　　處于事業(yè)成敗的關鍵期

　　參考答案：B　　參考解析：

　　【解析】中年人開始真正承擔公民的責任和義務，具有多重社會角色，"如兒女"、父母、同事等，B選項后半句不對，應選B。

　　【命題點撥】本題考查的是成年階段的主要特征。成年期是個體一生中生活結構體系最復雜的時期，要注重理解此階段心理與社會性發(fā)展的特點。

　　46

　　德國心理學家勒溫認為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結果，他提出的行為公式是B=f(P.E)，其中E代表(　　)。

　　A.

　　行為

　　B.

　　個體

　　C.

　　群體

　　D.

　　環(huán)境

　　參考答案：D　　參考解析：

　　【解析】德國心理學家勒溫認為人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結果。他提出的行為公式是B=f(P.E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。

　　【命題點撥】本題考查的是勒溫的行為公式，由公式理解人的行為是個體與環(huán)境相互作用的影響的結果。

　　47

　　授權是指上級主管適當?shù)貙⒙殭嘁平唤o下屬的過程。授權的主要目的是(　　)。

　　A.

　　減少上級主管的任務負擔

　　B.

　　增加對下屬員工的鍛煉

　　C.

　　讓社會服務機構發(fā)揮最大效率

　　D.

　　提升下屬員工的工作動機

　　參考答案：C　　參考解析：

　　【解析】授權的主要目的是讓社會服務機構發(fā)揮最大效率。

　　【命題點撥】本題考查的是授權的主要目的，會區(qū)分授權的主要目的與其帶來的效果與起到的作用。

　　48

　　在社區(qū)工作中，社會工作者在不同工作階段采用的介入策略有所不同。社會工作者小王策劃在中秋節(jié)舉辦社區(qū)運動會，以創(chuàng)造機會讓居民相互認識、彼此交流從而密切鄰里關系。這一活動應在社區(qū)工作的(　)階段開展。

　　A.

　　準備

　　B.

　　啟動

　　C.

　　鞏固

　　D.

　　評估

　　參考答案：B　　參考解析：

　　【解析】社區(qū)工作可以劃分為：準備階段、啟動階段、鞏固階段和評估階段。其中，啟動階段的介入策之一是提供服務。這個階段的服務要求社會工作者能夠推出大量互助服務的計劃和密切鄰里關系的社區(qū)活動，創(chuàng)造互動機會，讓居民能夠通過服務過程相互認識，如舉辦社區(qū)運動會、社區(qū)文藝表演等。

　　【命題點撥】本題考查的是社區(qū)工作啟動階段的介入策，可從社會工作者策劃活動的目的推斷出社區(qū)工作目前的階段。

　　49

　　阿爾德弗爾的ERG理論把人的需要分為三類，即生存需要(E)、關系需要(R)和成長需要(G)，在這三種需要中，最高層次的需要是(　　)。

　　A.

　　生存需要

　　B.

　　關系需要

　　C.

　　成長需要

　　D.

　　沒有最高層次的需要

　　參考答案：D　　參考解析：

　　【解析】ERG理論并不強調需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能會去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。

　　【命題點撥】本題考查的是阿爾德弗爾的ERG理論的特點。要掌握ERG理論中三類需要的內容，和ERG理論與馬斯洛需要層次理論之間的關系，以及與馬斯洛需要層次理論相比ERG理論的特點。

　　50

　　矯治服務包括(　　)。

　　A.

　　在勞教所中的服務和在監(jiān)獄中的服務

　　B.

　　在社區(qū)中的服務和在社會中的服務

　　C.

　　在監(jiān)獄中的服務和在社區(qū)中的服務

　　D.

　　在監(jiān)獄中的服務和在社會中的服務

　　參考答案：C　　參考解析：

　　【解析】矯治服務包括在監(jiān)獄中的服務和在社區(qū)中的服務，后者又叫社區(qū)矯正。

　　【命題點撥】本題考查的是矯治服務包含的內容。矯治是司法機關和工作人員通過各種手段使犯罪者或有犯罪傾向的違法人員得到思想上、行為上的治療，以融入社會的活動。理解矯治服務的兩個方面。

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