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在為企業(yè)員工開展成長小組的第三次聚會(huì)中，小王與小李就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語激烈。最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責(zé)各自的行為。此時(shí)，社會(huì)工作者介入的焦點(diǎn)應(yīng)該是( )。
A.
請兩人離開，讓他們先處理對抗行為
B.
冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對抗行為
C.
包容兩人的對抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工‘
D.
重申小組規(guī)范，處理兩人的對抗行為
參考答案：D 參考解析：
社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗(yàn)。在面對沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。
32
老周是社區(qū)的居民小組長，為人熱情，工作積極。但最近社會(huì)工作者在幫助老周組織了幾次活動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會(huì)工作者商量事情。這種情況下，社會(huì)工作者應(yīng)該( )。
A.
組織居民選舉新的居民小組長
B.
委婉地批評老周的工作態(tài)度
C.
鼓勵(lì)和支持老周獨(dú)立組織居民小組的活動(dòng)
D.
提醒居民規(guī)范的工作程序是先找老周
參考答案：C 參考解析：
社會(huì)工作者在訓(xùn)練團(tuán)體成員和骨干時(shí)應(yīng)避免自己的教導(dǎo)者角色過強(qiáng)，因而減少了成員自決和獨(dú)立處理事務(wù)的機(jī)會(huì)。此外，社會(huì)工作者也不應(yīng)將訓(xùn)練僅集中在一兩位居民骨干的身上，忽視為其他成員提供參與和提高能力的機(jī)會(huì)，否則成員的成就感會(huì)較低
33
在個(gè)案管理的實(shí)施原則中，為了向服務(wù)對象提供更符合需求的服務(wù)，并維護(hù)服務(wù)的公平性，需要對服務(wù)對象的問題、需要及資源等進(jìn)行深入了解，這是個(gè)案管理中的( )原則。
A.
服務(wù)評估
B.
資源整合
C.
專業(yè)合作
D.
服務(wù)協(xié)調(diào)
參考答案：B 參考解析：
個(gè)案管理者需要全面了解服務(wù)對象，掌握在服務(wù)提供過程中需要考慮的多方面的因素，包括心理、社會(huì)、醫(yī)療、財(cái)務(wù)和就業(yè)等。
34
中學(xué)生小華在學(xué)校結(jié)交了幾位愛打游戲的同學(xué)，一放學(xué)就和他們?nèi)ゾW(wǎng)吧，甚至晚上不回家并開始逃學(xué)。社會(huì)工作者小陳在了解情況后，分別聯(lián)系了小華的父母和班主任老師，從家庭和學(xué)校兩個(gè)方面人手來幫助小華。小陳做法的理論依據(jù)是( )。(2012年)
A.
精神分析理論
B.
認(rèn)知行為理論
C.
生態(tài)系統(tǒng)理論
D.
存在主義理論
參考答案：C 參考解析：
考點(diǎn)：生態(tài)系統(tǒng)理論。
35
在個(gè)案面談過程中，服務(wù)對象小軍反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己要放棄學(xué)業(yè)，因?yàn)闊o論自己如何努力都考不好，是個(gè)生活的失敗者，對自己非常失望。為亍協(xié)助小軍改變負(fù)面認(rèn)知，社會(huì)工作者較宜采用的服務(wù)模式是( )。
A.
人本治療模式
B.
心理社會(huì)治療模式
C.
理性情緒治療模式
D.
任務(wù)中心模式
參考答案：C 參考解析：
理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對象的信念的影響。非理性信念是指把一些管段或經(jīng)驗(yàn)絕對化、普遍化、抽象化之后與實(shí)際情況不符的想法和觀點(diǎn)。因此，提綱中小軍認(rèn)為無論如何努力都考不好，是生活的失敗者，對自己非常失望。屬于非理性情緒。所以適合使用理性情緒治療模式。
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社會(huì)工作是隨著工業(yè)化、現(xiàn)代化、社會(huì)問題的13益復(fù)雜化和社會(huì)進(jìn)步而不斷發(fā)展的。下列屬于社會(huì)工作早期服務(wù)對象的是( )。
A.
無家可歸的流浪乞討人員
B.
患職業(yè)病的員工
C.
極度貧困的農(nóng)村社區(qū)
D.
遭受工業(yè)污染的社區(qū)
參考答案：A 37
社會(huì)工作者小李計(jì)劃運(yùn)用實(shí)驗(yàn)研究法評估支持小組對乳腺癌患者的干預(yù)效果。為了完成這項(xiàng)評估，下列做法中，正確的是( )。
A.
以參與支持小組的患者為實(shí)驗(yàn)組
B.
以與支持小組數(shù)目相同的人群為控制組
C.
在小組工作開始前評估參與者的需要
D.
比較支持小組成員與其他人群的指標(biāo)差異
參考答案：C 參考解析：
社會(huì)工作者小李在評估支持小組對乳腺癌患者的干預(yù)效果，運(yùn)用實(shí)驗(yàn)研究法前，應(yīng)先評估參與者的需要。
38
社會(huì)工作者為服務(wù)對象提供服務(wù)的過程體現(xiàn)的是( )。
A.
雙方的平等合作
B.
自上而下的給予與接受的關(guān)系
C.
服務(wù)對象的從被動(dòng)到主動(dòng)參與的過程
D.
資源擁有者對資源缺乏者的幫助和給予
參考答案：A 參考解析：
服務(wù)對象反映的是把社會(huì)工作視為社會(huì)工作者向?qū)Ψ教峁┓⻊?wù)的過程，這種服務(wù)不是資源擁有者對資源缺乏者的給予，也不是自上而下的給予與接受的關(guān)系，更不是服務(wù)對象的被動(dòng)參與。服務(wù)反映了二者之間的關(guān)系是平等關(guān)系，它表明的意思是為有困難、有需求的人服務(wù)是社會(huì)工作者的責(zé)任。
39
在我國，擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務(wù)體系的工作由( )負(fù)責(zé)。(2010年)
A.
民政部
B.
人力資源和社會(huì)保障部
C.
教育部
D.
衛(wèi)生部
參考答案：B 參考解析：
在我國，人力資源與社會(huì)保障部負(fù)責(zé)促進(jìn)就業(yè)工作，包括：①擬訂統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策;②完善公共就業(yè)服務(wù)體系;③擬定就業(yè)援助制度;④完善職業(yè)資格制度;⑤統(tǒng)籌建立面向城鄉(xiāng)勞動(dòng)者的職業(yè)培訓(xùn)制度;⑥牽頭擬定高校畢業(yè)生就業(yè)政策;⑦會(huì)同有關(guān)部門擬定高技能人才;⑧農(nóng)村實(shí)用人才培養(yǎng)和激勵(lì)政策。
40
社會(huì)工作價(jià)值觀是一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，所謂接納是指( )。
A.
認(rèn)同服務(wù)對象的價(jià)值觀
B.
對服務(wù)對象的價(jià)值觀不作評判
C.
對服務(wù)對象所說的任何話不加質(zhì)疑
D.
尊重和包容服務(wù)對象
參考答案：D 參考解析：
在專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉⻊?wù)對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對象提供社會(huì)服務(wù)。在這里，接納不等于認(rèn)同，它是指社會(huì)工作者對服務(wù)對象在價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容，也是社會(huì)工作者對社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。
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