41

　　某精神衛(wèi)生中心的社會工作者老程經常為本地區(qū)的居委會工作人員和社區(qū)居民舉辦講座，以增進大家對精神疾病的了解，促進大家對精神疾病患者的接納。根據(jù)社會工作領域的劃分，老程開展的服務屬于(　　)。

　　A.

　　心理健康服務

　　B.

　　醫(yī)療社會工作

　　C.

　　矯治社會工作

　　D.

　　家庭社會工作

　　參考答案：B　　參考解析：

　　在現(xiàn)代社會中心理壓力已成為普遍的社會問題，對于那些遭遇不幸者來說，心理和精神壓力直接威脅著他們的生活和工作。即使是成功人士，由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇.也可能會形成對他們的沉重心理壓力，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。社會工作者可以通過心理輔導幫助他們舒緩心理壓力。進而使他們正常地投入工作和生活。另外，對于那些有較嚴重精神疾患的人來說.社會工作者可以對他們進行精神健康方面的服務和治療。隨著社會變遷的加快和社會競爭的加劇，心理健康服務也變得越來越重要。本題中老程開展的服務應屬于心理健康服務。

　　42

　　訪問是社會工作定性研究的重要方法，如果訪問對象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者應該(　　)。

　　A.

　　盡量將敏感話題放在訪談最后部分

　　B.

　　為研究對象提供支持

　　C.

　　對研究對象進行面質

　　D.

　　馬上中斷對研究對象的訪問

　　參考答案：A　　參考解析：

　　本題考核的是定性研究過程中所采用的訪問方法。定性研究要求研究者對自己與研究對象之間的關系進行動態(tài)反思和調適，盡量設法讓被研究對象把研究人員視為自己人。熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面，行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面，從而利于被調查者較快進入訪問狀態(tài)，提高訪問的完整度。

　　43

　　每周或每兩周一次進行討論，每次半個小時至一個小時，如果情況特殊，也可以進行不定期的督導，這屬于(　　)。

　　A.

　　個別督導

　　B.

　　同事督導

　　C.

　　訓練督導

　　D.

　　團體督導

　　參考答案：A　　參考解析：

　　個別督導是最傳統(tǒng)的督導方式，由一位督導者對一位被督導者用面對面的方式，定期、定時(每周或每兩周一次，每次半個小時至一個小時)舉行討論，另外視情況需要，也會有一些不定期的督導會議。

　　44

　　某社會工作機構的工作量標準由社會工作者、督導、機構主管共同討論制定，已執(zhí)行了三年。但機構新進的社會工作者小劉覺得個案服務i作量指標過高，向機構主管老王提意見。此時，老王最適宜的做法是(　　)。

　　A.

　　了解小劉的想法，向小劉解釋指標制定原則

　　B.

　　要求小劉按照機構規(guī)定完成服務指標

　　C.

　　尊重小劉，讓他去修訂服務指標

　　D.

　　外請專家探討指標，修訂方案

　　參考答案：A　　參考解析：

　　一個成功的領導者，一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關系。具體方法包括：一是領導者要讓員工了解組織的工作方向和目標.了解員工彼此之間的關系，以及工作團隊的實質及其目標實現(xiàn)的途徑。二是領導者必須能推動工作準則的建立，并使員工能夠認同和執(zhí)行。三是領導者應正視工作中出現(xiàn)的摩擦以及不和，進行適當調整。以保障工作的順利進行并達到預期的目標。四是領導者在計劃與目標發(fā)生改變時，應及時、主動向員工說明改變了什么以及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。故選A。

　　45

　　老王失業(yè)在家，家庭生活陷入困境。由于長期找不到工作，妻子和兒子對他的態(tài)度發(fā)生了變化。老王感到無臉見人，待在家里不愿出門，和妻子、兒子也時常發(fā)生沖突。社會工作者小李在家庭走訪時，發(fā)現(xiàn)老王為人減實，身體狀況良好，對家庭也很有責任心。小李與轄區(qū)內的一個超市主管多次聯(lián)系并爭取，為老王安排了一份臨時工作。在上述過程中，社會工作者的角色是(　　)。

　　A.

　　行政管理者

　　B.

　　資源籌措者

　　C.

　　服務研究者

　　D.

　　政策影響者

　　參考答案：B　　參考解析：

　　本題考核的是社會工作者的服務角色。社會工作者承擔的間接服務角色主要包括：(1)管理者，社會工作者應該對社會工作過程進行有效控制。 (2)資源爭取者，為了有效助人，社會工作者常常需要聯(lián)絡其他社會工作者、福利服務機構、政府部門和廣大社會，向他們爭取服務對象所需的資源，并將他們傳遞到服務對象手中。(3)政策影響人，由于某些社會問題是由社會、制度因素造成的，因此，對造成這種問題的政策或制度進行改變就是必要的。(4)研究者，從某種意義上說，每一個社會工作者都是研究者。

　　46

　　焦點小組是社會工作定性研究方法中一種收集資料的方法，它將多名研究對象聚焦在一起同時進行訪問。一般來說，焦點小組的規(guī)模適宜在(　　)。(2010年)

　　A.

　　30人左右

　　B.

　　20人左右

　　C.

　　10人左右

　　D.

　　3人左右

　　參考答案：C　　參考解析：

　　焦點小組是重要的訪問方法，是一種集體訪問，是將許多對象聚集在一起同時進行訪問。訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的社會互動過程，而且是被訪問者之間的社會互動過程。焦點小組的規(guī)模不宜太大(10人左右)，事先應告知主題、要求、時間、地點等，主持人應采用語言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵成員自由發(fā)言，積極表達意見，“不批評”是其重要原則。

　　47

　　“陽光助學基金”的資金來源于本社區(qū)單位、企業(yè)和個人的捐贈，指定用于協(xié)助本社區(qū)的輟學青少年掌握一技之長。為促進組織發(fā)展，該基金計劃采取一系列措施，其中會損害組織公信力的是(　　)。(2012年)

　　A.

　　每年度向捐贈人報告捐款的保用情況

　　B.

　　定期公開服務內容和服務對象的滿意度

　　C.

　　組織工作人員培訓以提高服務的專業(yè)化水平

　　D.

　　將其他社區(qū)有同樣需要的青少年納入以拓展服務

　　參考答案：D　　參考解析：

　　本題考查的知識點是組織的公信力。公信力是指社會服務機構獲得政府、社會和工作信任的能力，社會服務機構的社會交代會直接影響社會或公眾對該機構的信任，影響組織的公信力。這些交代包括財政交代、政治交代、專業(yè)交代、服務交代和行政交代。A項，屬于財政交代;B項，屬于服務交代;C項，屬于專業(yè)交代。題中，會損害組織公信力的是將其他社區(qū)有同樣需要的青少年納入以拓展服務。故，本題正確答案為D。

　　48

　　小張的父親在教育他時，常采用以下方式：每當他表達自己的觀點時，父親就訓斥道：“不要與大人爭辯，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白�！毙�張考試成績下降時，父親就少給零用錢。小張家長的教育方式屬于(　　)。

　　A.

　　權威性

　　B.

　　專制性

　　C.

　　縱容性

　　D.

　　疏離性

　　參考答案：B　　考點：家庭教養(yǎng)方式。

　　49

　　小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應是(　　)。

　　A.

　　引導組員制定整體目標

　　B.

　　幫助組員建立信任關系

　　C.

　　協(xié)助組員維持良性互動

　　D.

　　協(xié)助組員解決相關問題

　　參考答案：B　　參考解析：

　　考點：小組工作開始階段社會工作者的任務。

　　50

　　服務對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好噦嗦，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式�！鄙鐣�工作者運用自我表露技巧，最適當?shù)幕貞��?　　)。(2013年)

　　A.

　　我能理解你這種感受，誰都不喜歡哆嗦的人

　　B.

　　我覺得你要想想你媽媽是因為愛你才這么做的，她是為你好

　　C.

　　當年我也接受不了媽媽的啰嗦，但后來我還是理解了媽媽

　　D.

　　父母管孩子都是為了孩子好，這一點你要理解

　　參考答案：C

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