>>>2016年中級社會工作者《綜合能力》沖刺試卷匯總

　　單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有一個最符合題意)

　　1

　　社會工作者老顧擬搜集某個家庭的資料，以形成相應(yīng)的家庭治療方案。如果老顧要從該家庭的成員、鄰居、所在居委會等方面分別獲取資料，最適宜的資料搜集方法是(　　)。

　　A.

　　問卷法

　　B.

　　觀察法

　　C.

　　訪問法

　　D.

　　文獻法

　　參考答案：　　參考解析：

　　訪問法就是研究者探訪被研究者并通過問答獲取資料。A，問卷法是利用事先制作好的問卷對被訪者的調(diào)查。B，觀察法就是利用感覺器官和其他手段收集對象資料方法，它并不是簡單的看，而是需要研究者去感受。D，文獻法是通過對已有文獻研究。題中，老顧最宜的資料搜集法就是訪問法。

　　2

　　作為社會工作機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該運用多種方式對員工進行激勵，并因人而異。對于具有高度自主性和能力強的員工，最恰當(dāng)?shù)募钭龇ㄊ?　　)。(2014年)

　　A.

　　調(diào)整工作權(quán)利，提高其工作動力

　　B.

　　轉(zhuǎn)換工作崗位，提升其工作興趣

　　C.

　　擴展工作內(nèi)容，降低其工作倦怠

　　D.

　　減少工作任務(wù)，增加其工作彈性

　　參考答案：A　　參考解析：

　　激勵是指促使員工有意愿地追求組織目標(biāo)，其策包括選擇適當(dāng)?shù)募罘椒�、工作再設(shè)計、降低員工的疏離感、提升員工的工作滿足感、將報酬與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨等。對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設(shè)計工作職位，讓他能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動力。A項最為合適。

　　3

　　社會工作服務(wù)機構(gòu)籌資時非常重視企業(yè)捐贈的動機，下列企業(yè)捐贈動機中屬于“公共關(guān)系”的是(　　)。

　　A.

　　爭取新客戶

　　B.

　　體現(xiàn)社會責(zé)任

　　C.

　　合理避稅

　　D.

　　造福員工

　　參考答案：B　　參考解析：

　　企業(yè)捐款動機中的公共關(guān)系是指：當(dāng)一個公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策。

　　4

　　何先生一家四口接受家庭治療，社會工作者請每個成員講述家庭的問題。何先生首先發(fā)言，指責(zé)妻子不懂持家。妻子立即反駁說，丈夫賺錢太少，導(dǎo)致自己持家困難。何先生的母親支持兒子，責(zé)怪兒媳不_孝順老人，不體諒丈夫，不懂得教導(dǎo)女兒。9歲的女兒則一言不發(fā)，蜷縮在母親身旁。社會工作者在觀察家庭成員的溝通情況后，與何先生一家一起制訂了輔導(dǎo)計劃。下一步首先要進行的輔導(dǎo)任務(wù)是(　　)。

　　A.

　　提升家庭的適應(yīng)能力

　　B.

　　改善家庭的權(quán)力結(jié)構(gòu)

　　C.

　　協(xié)助家庭成員認(rèn)識到彼此看法的差異

　　D.

　　促進家庭成員的自我發(fā)展

　　參考答案：C　　參考解析：

　　就一般情況而言，結(jié)構(gòu)式家庭治療模式需要完成的首要任務(wù)是改變家庭成員的看法。當(dāng)家庭成員遇到問題，通常會將問題的原因歸結(jié)為某個家庭成員或者外部環(huán)境，忽視家庭成員交往方式與問題之間的聯(lián)系。社會工作者需要改變家庭成員的看法，引導(dǎo)家庭成員直接面對家庭的交往方式。據(jù)此應(yīng)選C。

　　5

　　社會工作者運用任務(wù)中心模式開展治療時，注重鼓勵服務(wù)對象積極表達自己的想法和意見，并給予服務(wù)對象及時回饋，使服務(wù)對象體會到社會工作者的關(guān)心和尊重。這屬于溝通行為的(　　)要素。(2014年)

　　A.

　　有層次

　　B.

　　有系統(tǒng)

　　C.

　　有組織

　　D.

　　有反應(yīng)

　　參考答案：D　　參考解析：

　　任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通必須具備兩個要素：一是有系統(tǒng)。二是有反應(yīng)。有反應(yīng)即社會工作者需要給予服務(wù)對象及時的回應(yīng)。鼓勵服務(wù)對象積極表達自己的想法和意見，并讓服務(wù)對象體會到社會工作者對他的關(guān)心和尊重，了解和分享社會工作者的經(jīng)驗和感受。故選D。

　　6

　　在社會服務(wù)機構(gòu)中，通常會安排資深社會工作者擔(dān)任督導(dǎo)，并賦予其行政權(quán)力。機構(gòu)在選擇督導(dǎo)時，首先應(yīng)考慮的因素是該社會工作者是否(　　)。(2012年)

　　A.

　　擁有員工管理的經(jīng)驗

　　B.

　　具有社會動員的能力

　　C.

　　擔(dān)任過機構(gòu)或部門的負(fù)責(zé)人

　　D.

　　具有對專業(yè)負(fù)責(zé)的精神

　　參考答案：D　　7

　　6歲的小麗對媽媽說：“媽媽，你每天接送我上下學(xué)，還給我買好多好吃的，我獎勵你一個小貼畫�！闭f完，她把一個星狀的貼畫粘在了媽媽的衣服上。根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論，小麗正處于(　　)。(2012年)

　　A.

　　感知運算階段

　　B.

　　前運算階段

　　C.

　　具體運算階段

　　D.

　　形式運算階段

　　參考答案：B　　8

　　汶川地震后，由各高校社會工作專業(yè)的教師和學(xué)生組成的社會工作服務(wù)隊在災(zāi)區(qū)進行服務(wù)。同時，對自己的實務(wù)進行研究，并對研究成果進行了批判性反思，用于改進服務(wù)。這屬于行動研究的(　　)。

　　A.

　　獨立模式

　　B.

　　支持模式

　　C.

　　合作模式

　　D.

　　個案模式

　　參考答案：A　　參考解析：

　　根據(jù)參與研究的成員成分，行動研究可以有三種模式：(1)合作模式，研究者與實務(wù)工作者合作，共同參與整個研究過程;(2)支持模式，研究動力來自于實務(wù)工作者，他們提出問題，自己決定行動方案，專家則作為咨詢者協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計劃具體行動及評價行動結(jié)果;(3)獨立模式，實務(wù)工作者獨立研究，擺脫研究理論和實踐規(guī)范的限制，對自己的研究進行批判性思考，并采取相應(yīng)行動改造社會現(xiàn)實。

　　9

　　社會服務(wù)機構(gòu)的管理者發(fā)現(xiàn)有些員工不關(guān)心機構(gòu)發(fā)展。為提高員工積極性，促進上下級的溝通，下列激勵措施中，機構(gòu)管理者應(yīng)首選的是(　　)。

　　A.

　　拎換工作崗位

　　B.

　　擴展工作內(nèi)容

　　C.

　　重新設(shè)計職位內(nèi)容

　　D.

　　促進員工參與決策

　　參考答案：D　　參考解析：

　　為了提升員工的士氣、促進機構(gòu)上下級之間的溝通，以及提高員工對工作的滿足感，社會服務(wù)機構(gòu)的管理者應(yīng)提供機會讓員工參與機構(gòu)決策，并允許員工對自己的福利待遇、機構(gòu)的未來發(fā)展方向、機構(gòu)服務(wù)推行方式等提出建議。

　　10

　　社會工作者小林向督導(dǎo)老劉求助，表示在服務(wù)過程中有強烈的挫折感，反復(fù)訴說服務(wù)對象的不合作影響到了服務(wù)效果，詢問應(yīng)如何獲得服務(wù)對象的合作。老劉想了解更多相關(guān)情況，適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是(　　)。(2011年)

　　A.

　　你做過哪些努力讓服務(wù)對象與你合作

　　B.

　　是啊，很多服務(wù)對象是很難合作的

　　C.

　　你應(yīng)該先取得服務(wù)對象家人的支持

　　D.

　　遇到這種問題真的很惱火

　　參考答案：A　　參考解析：

　　督導(dǎo)者在進行督導(dǎo)時要運用各種技巧，其中，展開話題的技巧包括以下幾點：①由常見事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊問題②包容，督導(dǎo)者要保持平靜，不急于采取行動，而是積極聆聽并嘗試了解員工提出的問題③專注聆聽，督導(dǎo)者必須專注聆聽被督導(dǎo)者最關(guān)注的事件，并梳理被督導(dǎo)者的感受，掌握被督導(dǎo)者最關(guān)注的事件及對事件的反映④提問，收集被督導(dǎo)者對某事件的反應(yīng)的好辦法及其所能提供的獨特資料，讓雙方對事情有一個更清晰的看法⑤保持沉默。題中，A.就運用了提問技巧。

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