二、多項(xiàng)選擇題(每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
61
社會(huì)工作者小楊計(jì)劃暑假期間在社區(qū)服務(wù)中心針對(duì)小學(xué)生開辦一期培訓(xùn)班，想了解各方面的要求，例如孩子的興趣、家長的期望等，于是成立工作小組，制訂工作計(jì)劃，則小組計(jì)劃書的內(nèi)容框架包括( )。
A.
小組特征
B.
機(jī)構(gòu)宗旨
C.
組員
D.
資源運(yùn)用
E.
評(píng)估方法
參考答案：A,C,E 參考解析： 【解析】小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容框架包括：(1)理念，包括機(jī)構(gòu)的背景、組成小組的原因、小組的理論或概念框架;(2)總體目標(biāo);(3)小組的特征;(4)明確的目的;(5)初步確定的程序計(jì)劃和日程;(6)招募計(jì)劃;(7)需要的資源;(8)預(yù)料中的問題和應(yīng)變計(jì)劃;(9)預(yù)算;(10)評(píng)估方法;(11)組員。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容框架，一份專業(yè)的小組工作計(jì)劃書是開展小組工作的必要條件。
62
成長小組組員之間已相當(dāng)熟悉，聚會(huì)時(shí)均能積極表達(dá)自己的意見，討論非常熱烈，互不相讓，還出現(xiàn)個(gè)別組員為獲得更多的支持，出言貶低他人的行為。社會(huì)工作者小李細(xì)心傾聽組員的意見，不時(shí)點(diǎn)頭，并指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對(duì)，尋求處理的辦法。小李運(yùn)用的小組技巧有( )。
A.
情緒轉(zhuǎn)移法
B.
角色扮演技巧
C.
積極給予回應(yīng)
D.
表達(dá)鼓勵(lì)支持
E.
促進(jìn)互動(dòng)交流
參考答案：C,D,E 參考解析：
【解析】一般而言，社會(huì)工作者在開展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進(jìn)組員溝通兩個(gè)層面的技巧。其中與組員溝通技巧中的積極回應(yīng)技巧是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。小李不時(shí)點(diǎn)頭表現(xiàn)對(duì)組員的鼓勵(lì)與支持，故CD項(xiàng)正確。此外，小李指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對(duì)，尋求處理的辦法，運(yùn)用了促進(jìn)組員溝通的技巧，故E項(xiàng)正確。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中期轉(zhuǎn)折階段社會(huì)工作者的任務(wù)，首先根據(jù)題干中給出的小組特點(diǎn)判斷出此時(shí)為中期轉(zhuǎn)折階段。
63
跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)的局限性是( )。
A.
來自不同部門與專業(yè)的成員會(huì)因差異帶來沖突
B.
團(tuán)隊(duì)組建初期磨合時(shí)間比較長
C.
團(tuán)員的價(jià)值觀差異過大影響績效
D.
團(tuán)員易出現(xiàn)短期行為
E.
團(tuán)隊(duì)具有臨時(shí)的性質(zhì)
參考答案：A,B 參考解析：
【解析】跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)的局限性是：由于團(tuán)隊(duì)成員來自不同部門、不同領(lǐng)域、不同專業(yè)，有可能因差異帶來沖突，團(tuán)隊(duì)組建初期磨合時(shí)間比較長，影響團(tuán)隊(duì)績效。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)的局限性。注意根據(jù)其特點(diǎn)來理解其局限性。
64
社區(qū)工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括( )。
A.
發(fā)動(dòng)普通居民參與
B.
互助合作
C.
社區(qū)教育
D.
社區(qū)救助
E.
用行動(dòng)爭取更多外來的資源
參考答案：B,C,E 參考解析：
【解析】社區(qū)工作者在鞏固階段的介入策和工作方法主要包括三個(gè)方面：互助合作，社區(qū)教育，用行動(dòng)爭取更多外來的資源。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是鞏固階段的介入策。根據(jù)鞏固階段的特點(diǎn)來理解在此階段的主要介入策。
65
心理與社會(huì)治療模式經(jīng)常運(yùn)用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括( )。
A.
心理動(dòng)力反映
B.
人格發(fā)展反映
C.
直接影響
D.
支持
E.
探索一描述一宣泄
參考答案：C,D,E 參考解析：
【解析】非反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提供各種必要的服務(wù)而服務(wù)對(duì)象只處于被動(dòng)服從位置的各種輔導(dǎo)技巧。這種輔導(dǎo)技巧不關(guān)注是否反映服務(wù)內(nèi)心的想法和感受。非反思性直接治療技巧主要包括支持、直接影響和探索一描述一宣泄。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是心理社會(huì)治療模式中的非反思性直接治療技巧，注意理解掌握心理社會(huì)治療模式中的各治療技巧。
66
某社區(qū)出現(xiàn)了幾例子女虐待老人的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。社會(huì)工作者小李針對(duì)這一問題策劃服務(wù)方案。他在家訪的過程中了解到受虐老人的家屬缺乏社會(huì)支持以及造成這一現(xiàn)象的原因，并且通過調(diào)查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況。他所做的工作屬于社會(huì)服務(wù)方案策劃中的( )。
A.
問題認(rèn)識(shí)和分析
B.
目標(biāo)制定
C.
方案安排
D.
考慮服務(wù)的評(píng)估
E.
需要評(píng)估
參考答案：A,B,C,D 參考解析：
【解析】一項(xiàng)服務(wù)的推行，簡單地講，可以分為三個(gè)部分：計(jì)劃、執(zhí)行和評(píng)估。其中計(jì)劃由兩部分組成，即問題的認(rèn)識(shí)分析與目標(biāo)制定，因此社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為以下四個(gè)階段：
(1)問題的認(rèn)識(shí)和分析階段;(2)目標(biāo)制定階段;(3)方案安排階段;(4)考慮服務(wù)的評(píng)估。由此可見，小李的工作即完成了社會(huì)服務(wù)方案的策劃工作。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)服務(wù)方案的策劃步驟，可根據(jù)案例對(duì)其四個(gè)步驟進(jìn)行理解，了解各步驟的內(nèi)容。
67
關(guān)于社會(huì)工作的價(jià)值觀，下列描述中正確的是( )。
A.
是社會(huì)工作者所持有的助人觀念
B.
它包括社會(huì)工作對(duì)助人活動(dòng)的看法，對(duì)自己和服務(wù)對(duì)象的看法
C.
是指社會(huì)工作者自身的真實(shí)價(jià)值觀
D.
不僅表現(xiàn)在社會(huì)工作者對(duì)自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中
E.
是社會(huì)工作的靈魂
參考答案：A,B,D,E 參考解析：
【解析】社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的助人觀念。它包括社會(huì)工作對(duì)助人活動(dòng)的看法，對(duì)自己和服務(wù)對(duì)象的看法。社會(huì)工作的價(jià)值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)于他人、促進(jìn)社會(huì)福利和社會(huì)公正為自己行動(dòng)的目標(biāo)。價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂，只有在牢固的價(jià)值觀的指導(dǎo)下，才會(huì)自覺地、持久地開展工作，才會(huì)盡最大可能去幫助他人。由于社會(huì)工作是一種真心實(shí)意的服務(wù)，而不是社會(huì)工作者要行使手中的權(quán)力，所以利他主義的價(jià)值觀就十分重要。價(jià)值觀不僅表現(xiàn)在社會(huì)工作者對(duì)自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社會(huì)工作價(jià)值觀是通過專業(yè)教育形成的，是在服務(wù)實(shí)踐中養(yǎng)成的。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是對(duì)社會(huì)工作的價(jià)值觀的理解，理解其特點(diǎn)與內(nèi)容。
68
小明，18歲，父親是一個(gè)長途卡車司機(jī)，母親是某商店售貨員，對(duì)小明管教較少。小明小學(xué)階段成績較好，畢業(yè)后升入一所寄宿中學(xué)。由于他認(rèn)識(shí)了一伙愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲的朋友，加之自律性比較差，整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常逃學(xué)，成績也一落千丈，常受老師的批評(píng)，最終不得不退學(xué)回家，現(xiàn)整天在社區(qū)和街頭游蕩。從社會(huì)工作者的角度分析，小明的成長過程中，( )因素導(dǎo)致了現(xiàn)存問題。
A.
家庭管理
B.
學(xué)校教育
C.
朋輩群體
D.
社區(qū)鄰里
E.
街頭報(bào)攤
參考答案：A,B,C 參考解析：
【解析】家庭對(duì)個(gè)體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式。案例中小明的家庭所形成的家庭教養(yǎng)模式為放任型，在這種家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，小明的朋輩群體及其學(xué)校教育都對(duì)其生活和性格產(chǎn)生了重要影響。故選ABC。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)環(huán)境各構(gòu)成因素對(duì)個(gè)體成長產(chǎn)生的影響，注意理解各因素對(duì)個(gè)體產(chǎn)生的不同影響。
69
王先生向社會(huì)工作者表示因生意失敗，導(dǎo)致情緒低落，脾氣暴躁。社會(huì)工作者所做的工作應(yīng)包括( )。
A.
了解服務(wù)對(duì)象求助的愿望
B.
增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的信心
C.
初步判斷服務(wù)對(duì)象的問題和需要
D.
收集資料
E.
與服務(wù)對(duì)象簽訂協(xié)議
參考答案：A,B,C 參考解析：
【解析】題中表述的是個(gè)案工作接案階段的情形，接案過程中個(gè)案工作的重點(diǎn)包括：(1)了解求助者的求助愿望;(2)促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象，給予必要的鼓勵(lì)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的改變動(dòng)力和信心;(3)明確服務(wù)對(duì)象的要求;(4)初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是個(gè)案工作接案階段中社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)，根據(jù)案例理解這一階段社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)。
70
在危機(jī)處理中，社會(huì)工作者需要遵守的基本原則有( )。
A.
限定目標(biāo)
B.
提供支持
C.
及時(shí)處理
D.
去災(zāi)難化
E.
輸人希望
參考答案：A,B,C,E 參考解析：
【解析】由于危機(jī)介入模式是圍繞著服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開的調(diào)適和治療工作。它的目的是在有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響，因而危機(jī)介入模式注重不同服務(wù)介入技巧的綜合運(yùn)用。在運(yùn)用這些不同的服務(wù)介入技巧時(shí)，危機(jī)介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機(jī)工作的一些重要原則：(1)及時(shí)處理;(2)限定目標(biāo);(3)輸入希望;(4)提供支持;(5)恢復(fù)自尊;(6)培養(yǎng)自主能力。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是個(gè)案工作危機(jī)介入模式中危機(jī)介入的基本原則，結(jié)合實(shí)際情境來理解危機(jī)介入的各項(xiàng)原則及其作用。
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