2009人力資源管理師第二章招聘與配置練習(xí)題

　　八.簡述行為結(jié)構(gòu)面試的內(nèi)涵和問題設(shè)計要求。

　　1.行為描述面試的實質(zhì)：考官通過行為描述面試要了解2方面信息。一是應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)歷。二是了解他對特定行為所采取的行為模式。其實質(zhì)如下：

　　1)用過去的行為預(yù)測未來的行為

　　2)識別關(guān)鍵性的工作要求

　　3)探測行為樣本

　　2.行為描述面試的假設(shè)前提

　　1)一個人過去的行為最能預(yù)測其未來的行為。

　　2)說和做是截然不同的兩碼事。

　　3.行為描述面試的要素

　　1)情景，即應(yīng)聘者經(jīng)歷過的特定工作情景或任務(wù)。

　　2)目標(biāo)，即應(yīng)聘者在這情景當(dāng)中所要達(dá)到的目標(biāo)。

　　3)行動，即應(yīng)聘者為達(dá)到該目標(biāo)所采取的行動

　　4)結(jié)果，即該行動的結(jié)果，包括積極的和非積極的結(jié)果，生產(chǎn)性的和非生產(chǎn)性的結(jié)果。