51 [單選題] ( )能夠確定服務(wù)的成果及其有效性，是確保服務(wù)品質(zhì)，體現(xiàn)社會工作責(zé)任、維系專業(yè)信譽的保障。

　　A.組織社區(qū)

　　B.社區(qū)工作評估

　　C.實施社區(qū)工作計劃

　　D.與居民建立良好關(guān)系

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　社會工作專業(yè)與其他助人專業(yè)一樣，必須確定服務(wù)的成果及其有效性。社會工作評估是確保服務(wù)品質(zhì)，體現(xiàn)社會工作責(zé)任維持專業(yè)信譽的保障。評估在社會工作專業(yè)是一項重要的制度，要求在服務(wù)設(shè)計的同時就要考慮評估的方法和評估工具，并要通過“問題清單”，進行思考，形成決策。

　　52 [單選題] 某服務(wù)對象向社會工作者抱怨道：“我的班主任老師經(jīng)常挑我的刺兒，故意問我最難的問題，讓我在班上丟臉，我真受不了!”下列社會工作者的回應(yīng)中，運用“同理”技巧的是( )。

　　A.“老師為什么這樣對你呢?”

　　B.“振作起來，我相信你能處理得很好!”

　　C.“您生老師的氣，因為她讓你在班上沒面子�！�

　　D.“你可能想多了，老師對每個學(xué)生都是一樣的�！�

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　個案會談的技巧之一是支持性技巧，支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括：①專注。社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對象的表達。②傾聽。社會工作者用心聆聽服務(wù)對象傳達的信息，理解服務(wù)對象的感受。③同理心。社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。④鼓勵。社會工作者運用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對象的一些積極表現(xiàn)：C項體現(xiàn)了社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求.運用了“同理”技巧。

　　53 [單選題] 在互動模式下，社會工作者運用催化、刺激、示范、提供咨詢、反應(yīng)、質(zhì)疑與開放討論等方法和技巧，來促進小組互動頻率的加快和小組互動質(zhì)量的提高。這一做法體現(xiàn)了( )的互動原則。

　　A.開放性

　　B.平等性

　　C.面對面

　　D.綜合性

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　互動模式下的小組目標(biāo)是促使組員之問、組員與小組和社會系統(tǒng)之間達到開放，實現(xiàn)良性的互動。應(yīng)該運用催化、刺激、示范、提供咨詢、反應(yīng)、質(zhì)疑與開放討論等方法和技巧，來促進小組互動頻率的加快和小組互動質(zhì)量的提高。因此，小組的目標(biāo)焦點既在個人，也在環(huán)境，更在個人、小組、環(huán)境等之問的開放和互動。

　　54 [單選題] 社會工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場的商戶為主，小周了解到這類學(xué)生家長平時忙于生意，對孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對這些家庭進行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長進行溝通，希望通過改變家長的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會工作領(lǐng)域中的( )。

　　A.家庭社會工作

　　B.社會救助社會工作

　　C.學(xué)校社會工作

　　D.矯正社會工作

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的專業(yè)服務(wù)。其中有一類學(xué)校社會工作是把社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長、實現(xiàn)家—校溝通、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等，這是社區(qū)—學(xué)校社會工作。題中，小周的做法屬于學(xué)校社會工作中的社區(qū)—學(xué)校社會工作。

　　55 [單選題] 社會政策在國計民生中發(fā)揮著重要的功能，這些功能分為三類，分別是( )。

　　A.社會功能、經(jīng)濟功能、政治功能

　　B.宏觀功能、中觀功能、微觀功能

　　C.管理功能、服務(wù)功能、發(fā)展功能

　　D.直接功能、根本功能、潛在功能

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　社會政策的功能，是指社會政策在經(jīng)濟、政治和社會等各個領(lǐng)域中能夠發(fā)揮的作用。具體說來，社會政策主要有社會功能、經(jīng)濟功能、政治功能三個方面的功能。

　　56 [單選題] 社會工作最早出現(xiàn)在( )。

　　A.20世紀(jì)末21世紀(jì)初

　　B.19世紀(jì)末20世紀(jì)初

　　C.18世紀(jì)末19世紀(jì)初

　　D.17世紀(jì)末18世紀(jì)初

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　19世紀(jì)末20世紀(jì)初，一些發(fā)達國家出現(xiàn)了以運用專業(yè)方法幫助有困難的群體解決其基本生存問題的職業(yè)活動，即社會工作。它是指非營利的、服務(wù)于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動。這類活動還被稱為社會服務(wù)或社會福利服務(wù)。

　　57 [單選題] 社會工作專業(yè)學(xué)生小張畢業(yè)后，與同學(xué)小陳和小凡共同創(chuàng)辦了一個以街頭露宿者為服務(wù)對象的社會工作機構(gòu)，在機構(gòu)建立之初，最宜采用的組織結(jié)構(gòu)方式是( )。

　　A.直線式組織結(jié)構(gòu)

　　B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

　　C.職能式組織結(jié)構(gòu)

　　D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)力，是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)具有絕對的指揮權(quán)，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動和實現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。

　　58 [單選題] 社會工作者小郭在制訂社區(qū)工作策略時，邀請了居民代表參加策略規(guī)劃小組，他采取“頭腦風(fēng)暴”的方式讓大家暢所欲言，鼓勵每人都提出意見，以便于制訂出最貼切的行.動策略。這是制訂策略步驟中的( )。

　　A.篩選策略

　　B.評估策略

　　C.商定策略

　　D.提出策略

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　制定策略的主要步驟包括：①提出策略;②評估策略;③篩選策略。提出策略是指采取“頭腦風(fēng)暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種策略。在操作中，社會工作者要注意以下幾點：①任何人表達意見、觀點時，都應(yīng)被尊重;②每個人都要提出意見，并盡情表達;③鼓勵“搭便車”的行為，從其他人的看法中衍生出自己的新意見。題中，小郭的做法是提出策略。

　　59 [單選題] 在小組后期，小組工作者鼓勵組員之間的互相尊重與關(guān)懷，協(xié)助他們更好地認識自己，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，發(fā)揮了( )的角色。

　　A.協(xié)調(diào)者

　　B.教育者

　　C.能力的促進者

　　D.引導(dǎo)和支持者

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　在小組工作后期階段，組員對社會工作者的依賴逐漸減弱，社會工作者逐漸退移到邊緣位置。這時社會工作者開始承擔(dān)能力促進者的角色，促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，達到他們所要達到的目標(biāo)。

　　60 [單選題] 關(guān)于人類行為，下列表述不正確的是( )。

　　A.人類行為只受社會因素影響

　　B.人類行為與社會環(huán)境密不可分

　　C.人類行為是在生理、心理及社會諸因素綜合影響下而形成的

　　D.要了解人類的行為首先必須要了解人類的需要

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　影響人類行為的因素復(fù)雜多樣，包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

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